Закончилась подписка на ворд что делать
Управление подпиской Microsoft 365 подпиской
Для всех Microsoft 365 и многих новых версий Office без подписки (с 2013 г. и более поздних версий) у вашего Office есть связанная учетная запись. Это учетная запись, с помощью учетной записи, которая используется для Office.com, чтобы при необходимости управлять подпиской, установкой или Office переустановить подписку. В зависимости от продукта обычно это учетная запись Майкрософт, а также учетная запись для работы или учебного заведения.
Примечание: Для некоторых продуктов, приобретенных через программы Microsoft HUP или версии с лицензией на microsoft HUP (управляется ИТ-отделом организации), учетная запись может не требоваться. Указанные ниже сведения не относятся к Office и Microsoft 365 подпискам.
Во войти, чтобы управлять Office
Перейдите www.office.com и, если вы еще не сделали это, войдите в свою личную учетную запись Майкрософт, а также с помощью учебной или учебной учетной записи при запросе.
Совет: Если вы не помните, какой адрес электронной почты связан с Office, см. статью Я не помню учетную запись Майкрософт для Office.
В правом верхнем углу выберите имя учетной записи, а затем в списке параметров выберите просмотреть учетную запись.
Что вы можете сделать дальше, зависит от того, с помощью учетной записи Майкрософтили с помощью учебной или учебной учетной записи.
Если вы вписались с помощью учетной записи Майкрософт, перейдите на панель мониторинга учетной записи Майкрософт.
Здесь вы можете управлять любыми продуктами Майкрософт, связанными с этой учетной записью, и в зависимости от вашего продукта здесь можно:
Управление учетной записью Майкрософт, обновление пароля, настройка дополнительных параметров безопасности и обновление сведений о выставлении счетов
Просмотр всех продуктов Майкрософт, включая другие продукты Office, связанные с этой учетной записью
Установка или переустановка Office устройстве
С Microsoft 365 подписками вы также можете:
Продление Microsoft 365 и управление вариантами оплаты
Если у вас Microsoft 365 для семьи, вы можете поделиться своей подпиской или посмотреть, кто с вами поделились.
Примечание: Microsoft 365 для семьи доступны не на всех рынках.
Если вы вписались с помощью своей учебной или учебной учетной записи, перейдите на страницу Моя учетная запись для вашей организации.
С помощью левой навигации можно:
Просмотр вашей Microsoft 365 подписки и лицензии, которые вамMicrosoft 365 администратор
Выберите Состояние установки и установите или переустановите последнюю настольную версию Office или другого продукта Office, например Project или Visio (вы увидите параметр установки, если администратор надал вам лицензию и разрешил вам ее самостоятельно).
Примечание: Только для администраторов Office 365 Если вы администратор Microsoft 365 организации, вы можете управлять тем, к чему должны иметь доступ пользователи. Дополнительные сведения о Администратор Office 365 пользователей можно найти в центре справки.
Возобновление Microsoft 365 для дома
В этой статье объясняется, как продлить Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 персональный подписку и что можно сделать после продления. Кроме того, здесь вы можете получить подробную справку по устранению неполадок.
Если вам нужна помощь в управлении платежами, см. добавление, обновление и удаление кредитных карт и других способов оплаты.
Если вы хотите проверить цены перед продлением, см. выбор Microsoft 365 для вас.
Microsoft 365 для бизнеса администраторов: См. продление подписки, которая относится к большинству платных подписок Microsoft 365 для бизнеса.
Продление подписки на Microsoft 365 подписки
Продление подписки через Office.com/renew — самый простой способ продлить подпискуMicrosoft 365 для семьи или Microsoft 365 персональный подписку. Вам не нужно переходить в магазин — вы можете продлить ее лично или через Интернет.
По умолчанию для вашей подписки настроено регулярное выставление счета, но если вы предпочитаете продлевать ее вручную, сначала выполните следующие действия, а затем отключите регулярное выставление.
Выберите подписку, которая вы хотите продлить, а затем выберите один из следующих вариантов:
Продлите сейчас, чтобы оплатить сейчас в течение года Microsoft 365.
Ваша учетная запись Майкрософт может иметь только одну активную Microsoft 365 подписку. Если заказать несколько подписок на https://office.com/renew и связать несколько подписок с одной учетной записью Майкрософт, вы продлевайте время для этой учетной записи Майкрософт, не увеличивая количество установок Office или объем интернет-хранилища. Вы можете продлить и продлить подписку наMicrosoft 365 не более 5 лет. Дополнительные сведения см. в «Вопросы и ответы» на сайте Office.com/renew.
Просмотрите свою корзину и нажмите кнопку Оформить заказ.
На следующей странице во sign in with the Microsoft account that you use with Microsoft 365.
Просмотрите заказ и выберите Продлить подписку.
Совет: Если срок действия метода оплаты истек или вы хотите изменить его, выберите изменить. Вы можете добавить новый метод оплаты или изменить ранее использованный.
Выберите Управление подпиской, чтобы перейти на страницу подписки на & Службы и службы Майкрософт.
При этом плата за ваш способ оплаты будет взиматься сразу, а дата окончания срока действия будет продлена на месяц или год в зависимости от выбранного способа оплаты.
После продления подписки вы будете настроены на периодичное выставление счета, и ваш метод оплаты будет взиматься в день, когда вы не отмените подписку или не отключите периодичное выставление счета до этой даты. Если вы хотите продлить продление вручную, см. инструкции по отключению и включите периодичные выставление счета.
Возникли проблемы с продлением? Если да, ознакомьтесь с разделом Возникли проблемы? ниже, чтобы найти решение, или обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Вы можете продлить подписку, переехав в розничный магазин (лично или через Интернет) и приобретя подписку на Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 персональный. Вы получите 25-символный ключ продукта, который можно использовать для продления на office.com/setup.
Важно: Ваша учетная запись Майкрософт может иметь только одну активную Microsoft 365 подписку. Если вы вводите несколько ключей продукта office.com/setup, вы продлеваете время для этой учетной записи Майкрософт, не увеличивая количество установок Office или объем интернет-хранилища. Вы можете продлить подписку на Office не более 5 лет. Дополнительные сведения см. в «Вопросы и ответы» на сайте Office.com/renew.
Ключ продукта — это сочетание букв и цифр в этом формате:
Если у вас есть физическое поле или карточка, ключ продукта может быть скрыт серебристой пленкой, которую вы соскребаете, чтобы показать ключ продукта.
Перейдите на сайт Office.com/setup и при запросе войдите с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей Microsoft 365 подпиской.
Введите 25-символный ключ продукта. При выборе страны или региона рекомендуется выбрать ту страну или регион, в которых вы живете или осуществляете банковские операции.
Выполните действия, чтобы завершить процесс продления.
Ваша подписка будет продлена, и появится новая дата окончания срока действия. Чтобы узнать, как проверить, продлена ли ваша подписка, см. ниже.
Возникли проблемы с продлением? В этом случае проверьте ниже раздел Возникли проблемы? или обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Возникают проблемы?
Вот несколько вопросов, которые мы получили от клиентов. Если вы не нашли здесь ответ, обратитесь в службу поддержки и оставьте подробное комментарий в нижней части этой темы.
После продления подписки в верхней части приложения в верхней части Office может отобраться сообщение » Microsoft 365 Продлить подписку».
Почему это происходит? Срок Microsoft 365 вашей подписки должен был истечь до того, как вы продлили ее.
Как его отключить: После продления подписки закройте все открытые Office и снова откройте их, чтобы начать использовать их. Возможно, вам придется снова войти с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей подпиской. Если вы больше не хотите беспокоиться об истечении срока действия подписки Microsoft 365 подписки, включите периодику вычитания.
После продления подписки в верхней части приложения в верхней части Office может отобраться сообщение «Срок действия подписки истек Microsoft 365.
Почему это происходит? Срок действия Microsoft 365 истек до продления.
Как его отключить: После продления подписки закройте все открытые Office и снова откройте их, чтобы начать использовать их. Возможно, вам придется снова войти с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей подпиской. Если вы больше не хотите беспокоиться об истечении срока действия подписки Microsoft 365 подписки, включите периодику вычитания.
Чтобы продолжать использовать Office приложения, необходимо повторно активировать подписку. Для справки см. уведомление о подписке приMicrosoft 365 приложения.
Чтобы завершить продление, перейдите на сайт Office.com/setup и введите ключ продукта, который вы получили в магазине, или перейдите по ссылке в квитанцию по электронной почте. Если вы не можете найти квитанцию, проверьте папку нежелательной почты.
Возможно, вам также потребуется продлить продление с помощью ключа продукта, приобретенного в магазиневыше.
Проверьте состояние продления, чтобы убедиться, что подписка продлена и активна. Если она активна и кнопка Установить не работает, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Если будет предложено, выберите Войти и введите учетную запись Майкрософт и пароль, связанные с вашей Microsoft 365 подпиской.
Просмотрите сведения о подписке Microsoft 365 подписки.
Примечание: Чтобы узнать, как обновить подписку и вы выставление счетов для всех подписок Майкрософт, см. повторение подписки на учетную запись и даты вы выставления счетов.
Отмена подписки Microsoft 365 подписки
Примечание: Сведения ниже приведены только для Microsoft 365 подписки. Для справки по Xbox см. статью Отмена подписки Xbox. Для всех остальных подписок, приобретенных через Корпорацию Майкрософт, см. отмену подписки Майкрософт.
Получить помощь от помощника по поддержке
Чтобы получить помощь от помощника по поддержке, выберите язык из списка ниже.
Мы рекомендуем обратиться к помощнику службы поддержки, чтобы помочь вам отменить подписку на Microsoft 365 или выбрать более хороший план в зависимости от своих потребностей. Просто запросить ответный звонок, чтобы обсудить наиболее оптимальные для вас вопросы.
Отмена подписки Microsoft 365 подписки
Совет: Ниже описано, как отменить подписку на Microsoft 365 для семьи или персональный. Чтобы отменить подписку Microsoft 365 для бизнеса, см. Microsoft 365 подписку на Microsoft 365 для бизнеса.
Во sign in to the Manage page with the same Microsoft account you used to purchase your Microsoft 365 subscription. Очень важно использовать эту учетную запись.
Выберите Отмена, Обновление или Отмена, (То, что вы видите, зависит Microsoft 365 подписки.)
Следуйте инструкциям на странице, чтобы продолжить отмену. Чтобы просмотреть полную политику отмены, см. Microsoft Store условия продажи.
Если вам по-прежнему нужна помощь, наши агенты могут помочь вам.
Примечание: В Израильвы имеете право отменить любую подписку, которая имеет регулярное выставление счета с немедленной отменой, и получить 1 ратную компенсацию. Дополнительные сведения см. в теме Отмена подписки Майкрософт в Израиль.
Устранение неполадок, если вы не можете отменить подписку
Если вы не видите параметр Управление на странице «Службы и подписки &» и не можете отменить или отключить регулярное выставление счета, вы можете обратиться к одному из наших сотрудников службы поддержки илипопробовать следующее:
Убедитесь, что вы использовали для покупки подписки ту же учетную запись Майкрософт.
Проверьте, требуется ли обновить метод оплаты. Если это так, мы сообщаем вам о том, что вы получите службы & подписки. Чтобы устранить любые проблемы, на странице Управлениевыберите Изменить оплату. Дополнительные сведения см. в теме Изменение метода оплаты для подписки Майкрософт.
Чтобы узнать полную политику отмены, см. Microsoft Store условиями продажи.
Отмена бесплатной пробной подписки на Microsoft 365 для семьи
Примечание: Чтобы отменить другую подписку Microsoft, например не пробную подписку Microsoft 365, см. раздел Как отменить подписку Microsoft.
Пробную подписку на Microsoft 365 для семьи можно отменить в течение 30 дней с момента регистрации без взимания какой-либо платы.
Откройте страницу https://account.microsoft.com/services и войдите в службу с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей пробной подпиской на Microsoft 365 для семьи. Свяжитесь с нами, если вы забыли имя или пароль учетной записи Майкрософт для Office.
В разделе подписки на Microsoft 365 найдите дату под надписью Истекает или ссылку Отмена, как описано ниже.
Если вы не видите ссылку Отмена, но видите надписи Способ оплаты и Нет, срок действия вашей пробной подписки завершится в день, указанный под надписью Истекает. Отменять эту подписку не нужно, поскольку в будущем плата взиматься не будет.
Если вы видите ссылку Отмена под надписью Microsoft 365 для семьи, щелкните ее, чтобы отменить пробную подписку.
Если вы не видите ссылку Отмена, но видите ссылку Включить автоматическое продление, значит автоматическое продление подписки отключено. Ваша пробная подписка будет действовать до даты, указанной под надписью Истекает. Отменять эту подписку не нужно, поскольку в будущем плата взиматься не будет.
Возможность удаления или использования Office в режиме просмотра после отмены пробной подписки
Вы можете продолжать использовать Office некоторое время после окончания срока действия пробной подписки. Затем Office будет работать только в режиме чтения и выводить уведомления о нелицензированном продукте. Вы сможете просматривать и печатать документы, но не создавать или изменять их. Кроме того, вы не сможете получать доступ к службам, включенным в подписку, таким как дополнительное место в OneDrive и минуты Skype. Это также относится ко всем, с кем вы поделились Microsoft 365 для семьи пробной версией
Вы можете в любое время удалить Office с компьютера с Windows или Mac OS.
Примечание: Если вам нужно создавать или редактировать документы Office, вы можете воспользоваться бесплатными веб-версиями Word, Excel, PowerPoint и OneNote на сайте Office.com. Подробнее см. в статье Начало работы с Office.com. Если вы используете устройство с Windows 10, возможно, на нем уже установлены бесплатные приложения Office Mobile. Дополнительные сведения см. в статье Приложения Office Mobile для Windows 10: приступая к работе.
Есть дополнительные вопросы?
Обращайтесь за помощью в нашу службу поддержки.
Оставьте комментарий
Помогли ли вам эти инструкции? Если да, укажите это в конце раздела. Если эти инструкции не были вам полезны, и проблема по-прежнему возникает, расскажите нам, что вы хотите сделать и что идет не так.
Как продлить подписку на Office 365?
«Microsoft Office 365» – это подписка, имеющая ограниченный срок действия. Как правило, она оформляется на месяц или год. Вы можете сразу оплатить несколько месяцев или несколько лет, активируя эти периоды последовательно, по мере того, как заканчивается очередной период. Таки образом вы можете зафиксировать стоимость Microsoft Office 365 на длительный период.
Обычно продление подписки на Office 365 сводится к оплате следующего периода. Это можно сделать, купив коробку, электронный ключ или оплатив подписку на сайте вендора.
Вопросы и ответы по продлению Office 365
В. Теряется ли какое-либо время подписки при заблаговременном продлении?
О. Нет. Дополнительное время будет автоматически добавлено к оставшемуся времени действующей подписки. Например, если осталось два месяца действия текущей подписки на Office 365 для дома и вы приобретаете продление на 1 год, срок действия подписки будет составлять 14 месяцев.
Важное примечание. Обязательно используйте ту же учетную запись Майкрософт, которая была использована при оформлении первоначальной подписки. Все оставшееся время подписки будет автоматически добавлено к времени существующей подписки. В случае использования другой учетной записи Майкрософт будет создана новая подписка.
В. Можно ли при продлении перевести подписку с ежегодной на ежемесячную оплату?
О. Да. С вас сразу будет получена оплата за 1 месяц обслуживания, который будет добавлен к оставшемуся времени действия подписки. После окончания срока действия подписки плата будет взиматься помесячно.
В. Можно ли при продлении подписки перейти с Office 365 для дома на Office 365 персональный?
О. При наличии подписки на Office 365 для дома, которая еще не истекла, в случае приобретения подписки на Office 365 персональный существующая подписка на Office 365 для дома будет сразу изменена на подписку на Office 365 персональный. Вы не потеряете время подписки, но сможете установить Office только на количестве устройств, допустимом согласно новой подписке на Office 365 персональный, т. е. на 1 ПК или компьютере Mac, а также на 1 планшете. В результате может потребоваться деактивировать Office 365 на устройствах, которые выходят за рамки этого ограничения.
Важное примечание: возврата части стоимости или предоставления дополнительного времени действия подписки при переходе с подписки на Office 365 для дома на подписку на Office 365 персональный до окончания срока действия подписки на Office 365 для дома не происходит. Прежде чем продлевать подписку с переходом на Office 365 персональный, можно дождаться окончания срока действия подписки на Office 365 для дома.
В. Как узнать, сколько осталось времени действующей подписки?
О. Перейдите на сайт www.office.com/myaccount и выполните вход. В разделе «Управление учетной записью» указано, когда заканчивается срок действия текущей подписки и выполняется ли автоматическое продление.
В. Как управлять подпиской на Office 365, включая информацию об оплате и устройства?
О. Для управления подпиской, изменения информации для выставления счетов, установки и удаления приложений Office с ПК и компьютеров Mac, а также управления установками пакета Office на другие устройства можно в любое время посетить веб-сайт www.office.com/myaccount
В. Что произойдет в случае покупки или продления нескольких подписок на Office 365 с использованием одной и той же учетной записи Майкрософт?
О. С учетной записью Майкрософт может быть связана только одна подписка. В случае использования одной учетной записи Майкрософт для покупки или продления нескольких подписок на Office 365 до окончания срока действия остальных подписок происходит суммирование времени действия подписок, но сумма не может превышать 5 лет. Обратите внимание, что это не приводит к увеличению количества устройств, на которые можно установить пакет Office, или увеличению пространства онлайн-хранилища, предоставляемого по подписке.