в приложении google play market произошла ошибка как исправить андроид

Play Market не работает (отсутствует подключение) и другие ошибки

Бывают моменты, когда Плей Маркет не загружает приложения (через Wi-Fi например), Андроид пишет что «подключение отсутствует», либо появляется сообщение о том, что в приложении Google Play Market произошла ошибка. Андроид смартфоны, такие как Samsung и Lenovo не качают игры.

Давайте разберемся, почему так происходит, как разобраться с этими вопросами и что делать, чтобы забыть о них навсегда!

Нестабильность при эксплуатации Плей Маркета и полная его неработоспособность могут быть вызваны различными причинами. Вирус, технические проблемы на сервере, сбой надстроек, постоянные вылеты приложения, другие ошибки способны повлечь частичную или полную недееспособность программы.

Возврат к заводским установкам в ОС Андроид не всегда приемлемый вариант, при котором пользователю придётся заниматься установкой приложений заново, а СМС и контакты телефонной книжки, не дублированные на симку, исчезнут без возможности восстановления!

Для начала перезагрузите устройство и проверьте наличие доступа к интернету. Многие баги устраняются именно этими несложными действиями. Запустите Play Market и если проблема не исчезла, переходите к другим вариантам.

Рассмотрим самый простой способ возобновления работы Плей Маркета на Андроиде.

Способ #1 — удаляем данные аккаунта

Нажмите на кнопку «Стереть данные».

Способ #2 — чистим файл hosts

Если возникшая ошибка не исчезла, выполняем следующий алгоритм.

Возможным решением для исправления ошибок может стать обновление или полная переустановка программы. В некоторых случаях (крайне редко) можно воспользоваться установкой даты на телефоне/планшете.

Попробуйте удалить Google-аккаунт, перезагрузить устройство и восстановить его. Убедитесь, что на вашем мобильном телефоне нет программ (например Freedom, предназначенная для взлома игр), которые блокируют работу Play Market для ОС Андроид.

Многие пользователи различных мобильных устройств, используя Play Market, сталкиваются с распространённым уведомлением с текстом «Подключение отсутствует» при выходе в интернет через Wi-Fi.

Способ #3 — убираем прокси

Если все остальные программы и браузеры работают, а Плей Маркет не видит подключения, попробуйте отключить прокси с помощью последовательности действий:

Выберите и удержите сеть, к которой вы подключены, жмём «Изменить сеть». Далее нажмите переключатель «Расширенные параметры» и в «Настройки прокси-сервера» установите значение «Нет».

Если прокси были выключены, заходим в свойства подключения к интернету. Отметьте «Расширенные параметры», «Настройки IP» должны быть статическими. Установите параметр DNS1 равным 8.8.8.8, а DNS2 – 8.8.4.4 и сохраните. Отключитесь от Wi-Fi и восстановите подключение заново.

Способ #4 — настраиваем маршрутизатор

Ещё один из методов решения проблемы – изменение MTU: откройте параметры роутера, найдите вкладку Network – WAN. Для MTU Size укажите одно из значений: 1500/1460/1420. Правильное количество можно узнать у интернет-провайдера. Сохраните, перезагрузите роутер, проверьте работает ли Плей Маркет.

Сброс до заводских настроек

Если ни один из способов не позволил устранить возникшую ошибку, убедитесь, что все необходимое данные продублированы на сим-карте и карте памяти и осуществите сброс на заводские настройки. Этот кардинальный метод стопроцентно вернёт рабочий Плей Маркет.

Будьте внимательны при установке подозрительного ПО, которое работает благодаря нахождению багов, белых пятен и недочетов Андроид. Любое может нанести вред не только стабильной работе Play Market, но и всей системе!

Список возможных ошибок Google Play Market

В данной статье я постарался написать обо всех проблемах с Плей Маркетом и способах их решения. Надеюсь, что они вам помогут и вы сможете спокойно пользоваться приложением.

Источник

Как исправить ошибку в Play Маркет на Андроиде при загрузке приложений

Если вы читаете этот материал, значит, столкнулись с очередной ошибкой от Google, которая возникает периодически на различных устройствах на базе операционной системы Android. Большинство из них решается стандартным алгоритмом действий, о чем мы и рассказываем в наших статьях.

Ошибка формата: Чтобы настроить подключение к серверу, перейдите в раздел «Мои приложения», как правило, стала появляться на большинстве телефонов с Android в последние месяцы, и многие пользователи жалуются на это сообщение. Проявляется обычно в те моменты, когда человек пытается установить какое-либо приложение на свой смартфон из сервиса Play Маркет. При этом связь присутствует, нет никаких сбоев в Wi-Fi или у сотового оператора.

Как решить проблему с ошибкой в Play Маркет

И так, если вы пытаетесь загрузить приложение в сервисе Play Маркет, однако у вас сразу же появляется сообщение с текстом: Чтобы настроить подключение к серверу, перейдите в раздел «Мои приложения», скорее всего, проблема именно в самом Play Маркете, и не нужно переходить ни в какие разделы, потому что там решения нет. Вам нужно выполнить следующие действия:

Теперь рекомендуем вам перезагрузить устройство, чтобы проверить работоспособность. Кстати, ранее мы уже рассказывали, как обновить Play Маркет на Андроиде и что для этого необходимо сделать.

Внимание! Учтите, что после очистки КЭШа на Андроиде, в данном сервисе будет сброшена авторизация под вашей учетной записью, и необходимо будет заново авторизоваться под своими данными.

Удаление обновлений для Play Маркета

Если вам так и не помог метод, описанный выше, можно попробовать удалить обновления для этого сервиса, так как зачастую проблема именно в них. Делается это следующим образом:

Опять же, необходимо перезагрузить устройство, чтобы проверить корректность работы сервиса Play Маркет от Google. В большинстве случаев проблема решается.

Очистка сервисов Google Play

Еще один возможный вариант решения проблемы – это очистка данных и КЭШа в сервисах от Google Play, который тесно связан с Play Маркетом. Делается это в несколько кликов:

В конце перезагрузите свой смартфон и попробуйте еще раз зайти в Play Маркет и скачать приложение. Если ничего не получается, то у вас только один выход: сбросить телефон до заводских настроек, и активная ссылка ведет на нашу статью на сайте, где мы подробно описали весь процесс.

Источник

Устранение ошибок с кодом в Play Market: причины возникновения, инструкции

Во время работы с магазином Play Market на Android могут появляться ошибки, прерывающие процесс скачивания или установки приложений. Исправить их можно и самостоятельно, но для этого нужно знать о причинах их возникновения.

Ошибки в Play Market: причины возникновения и их устранение

Несмотря на всё разнообразие ошибок, возникающих во время скачивания или установки приложений с Play Market, со многими из них можно справиться при помощи одних и тех же методов.

Для начала рассмотрим наиболее популярные ошибки, причины их возникновения и возможные способы устранения.

Таблица: причины возникновения и способы устранения ошибок в Play Market

Основные способы устранения ошибок в Play Market

Причины появления той или иной ошибки описаны выше. Если предложенный способ устранения проблемы не помог, то попробуйте остальные методы — один из них точно справится с поставленной задачей. Все действия, которые нужно произвести для избавления от ошибки, просты, поэтому никаких знаний и дополнительных программ не понадобится.

Перезагрузка устройства

В первую очередь перезагрузите устройство. Все программы и процессы автоматически перезапустятся и, возможно, начнут работать корректно.

Проверка интернет-соединения

Проверьте, работает ли мобильный интернет или Wi-Fi в других приложениях, например, в браузере. Если вы обнаружите, что соединение с сетью нестабильно, то решайте эту проблему, так как при плохом интернете Play Market работать не будет.

Проверка памяти и очистка кэша

Для стабильной работы Play Market и остальных приложений желательно иметь больше 50 МБ свободной памяти. Удостоверьтесь, что на устройстве есть свободное место в достаточном количестве. Для этого:

Замена аккаунта

Возможно, магазин не может синхронизироваться с вашим Google-аккаунтом. Чтобы синхронизация прошла успешно, достаточно заново авторизоваться в учётной записи:

Видео: удаление аккаунта Google

Решение проблем с Play Market

Если все вышеописанные действия не помогли, то остаётся один вариант — проблема кроется в самом приложении Play Market или сервисах, связанных с его работой.

Удалить Play Market нельзя, поэтому переустановить приложение не получится. Но можно откатить его к первоначальному состоянию.

Очищение кэша и данных

Видео: как очистить кэш и стереть данные приложения

Откат обновлений

Если предыдущие действия по очистке не помогли, можно откатить магазин к самой первой его версии. Для этого перейдите к списку всех приложений и выберите Play Market (как это сделать, описано в предыдущей инструкции), а после используйте кнопку «Удалить обновления». Дождитесь окончания процедуры отката, после чего вы получите Google Play старой версии. Через некоторое время он самостоятельно обновится, если устройство подключится к интернету. Но новая версия будет установлена корректно, то есть ошибка, скорее всего, больше не появится.

Видео: как удалить обновления Play Market

Обновление Android

Учтите, что Play Market может работать некорректно на старых версиях Android. Поэтому рекомендуется установить последнюю версию прошивки, доступную для вашего устройства:

Что делать, если ничего не помогло

Если все вышеописанные способы не помогли устранить проблему, то причина появления ошибки кроется в операционной системе. Возможно, какие-то её файлы повреждены или работают некорректно. Выход из ситуации — откат системы к заводским параметрам.

Учтите, что при выполнении сброса вы потеряете все данные и приложения, установленные на устройстве. Заранее скопируйте их в надёжное хранилище, чтобы потом иметь возможность всё восстановить.

Откат системы

Чтобы осуществить откат системы к заводским настройкам, сделайте следующее:

Видео: сброс системы до заводских настроек

Чтобы избавиться от ошибки, появившейся во время загрузки, обновления или установки программы из Play Market, нужно проверить интернет-соединение, освободить память устройства, удалить кэш и стереть данные магазина и сервисных приложений Google и в крайнем случае сбросить всю систему до заводских настроек.

Источник

Ошибки в приложении Google Play Маркет? Вот как исправить ошибки

На заре развития смарт-устройств, когда цветной дисплей и музыка MP3 были «самыми умными» вещами, которые можно было ожидать от телефона, Android позиционировался как сила добра. Но то, что заставило Android сиять благодаря десяткам различных производителей, использующих свою собственную версию платформ для мобильных ОС, — это возможность добавлять функции через приложения, которые появились как любезность скромного Google Play Маркет несколько лет назад.

Сегодня Play Маркет вмещает миллионы и миллиарды приложений, которые добавляют на ваше устройство функции и возможности, о которых вы раньше даже и не мечтали.

Но, как и мы, люди, Play Маркет вовсе не совершенен, и вы обязательно когда-нибудь столкнетесь с ошибкой или двумя. Поскольку большинство ошибок в Play Маркет (например, ошибка в ожидании загрузки) могут быть довольно запутанными, мы собрали наиболее распространенные из них и указали их с возможными решениями, чтобы попытаться их исправить.

Часто встречающиеся ошибки Play Маркет и их решение

Если вы давно используете устройства Android, вы уже знаете, что одна форма решения может быть применена к нескольким различным типам проблем. То же самое касается ошибок в Play Маркет, поэтому мы выделили все общие решения в нижней части руководства и указали на них там, где это необходимо.

Ошибка DF-BPA-30 / Ошибка RH-01 / Ошибка rpc:s-5:aec-0 / Ошибка 944 /

Это ошибки, которые обычно испытывают пользователи в приложении Play Маркет, когда есть определенные постоянные проблемы с серверами Google. В то время как некоторые из них могут быть временными и автоматически решаться через некоторое время самим Google, другие нужно исправлять определенными действиями со стороны пользователя.

Возможные решения:

• Это может быть проблема с сервером, вызванная системными обновлениями Google. Лучший способ начать — подождать некоторое время, чтобы позже проверить, не исправлена ли проблема.

• Перейдите к настройкам — дата и время, чтобы убедиться, что все настроено правильно.

• Перейдите в Google Play в браузере на компьютере для загрузки приложения на свое устройство. Выберите приложение, которое вы хотите установить, из Google Play, а затем выберите свое устройство из списка. Если вам снова показывается какая-либо из вышеуказанных ошибок, вернитесь в приложение Play Маркет на свой телефон и попробуйте загрузить приложение оттуда.

• Возможно, вам придется использовать функцию Очистить данные и Очистить кеш для приложения Play Маркет в настройках.

• Попробуйте удалить учетную запись Google, связанную с приложением Play Маркет, и добавить ее снова.

Ошибка 491 / Ошибка 923 / Ошибка 101 / Ошибка 921

Проблема возникает, когда существует конфликт с возможностью приложения Play Маркет загружать и обновлять приложения. Это одна из наиболее серьезных проблем, которая указывает на нарушенные или поврежденные файлы и требует от вас принятия более решительных мер для устранения проблемы загрузки и обновления приложений.

Возможные решения:

• Вам нужно удалить учетную запись Google, связанную с приложением Play Маркет, и добавить ее снова.

• Возможно, проблема связана с тем, что на вашем устройстве Android установлено слишком много приложений. Перейдите в Настройки — Хранилище и память, чтобы увидеть емкость вашего устройства и доступное пространство. Нажмите на раздел Приложения, чтобы узнать, сколько пространства занимают отдельные приложения и удалите приложения, которые вы не используете регулярно.

• Попробуйте удалить временные системные файлы в Play Маркет, очистив кеш приложений.

• Из-за поврежденных файлов вам может понадобиться использовать опцию Wipe cache partition в меню Recovery (Восстановления), чтобы снова запустить Play Маркет.

Ошибка 403

Эта ошибка не позволяет не только загружать приложения, но и обновлять их. Вероятно, проблема возникает из-за конфликта между аккаунтом Google и Play Маркетом, когда на вашем устройстве установлены два или более аккаунта Google, и есть конфликт с аккаунтами Google Play.

Возможные решения:

• Войдите в учетную запись Google, в которой вы купили или из которой установили приложение, удалите приложение, а затем снова установите.

• Возможно, вам понадобится очистить историю поиска для приложения Play Маркет, чтобы устранить проблему. Откройте приложение Play Маркет, откройте Настройки — Очистить историю поиска.

Руководство по устранению неполадок

Soft Reset

Soft Reset означает перезапуск устройства. Да, перезапуск устройства — это одно из самых совершенных решений, которое вы можете использовать при решении самых разных проблем, и оно творит чудеса для всех типов ошибок, которые могут возникнуть в Play Маркет.

Просто держите кнопку питания и выберите Перезапустить, чтобы перезагрузить устройство. Затем запустите Play Маркет, и ошибка должна исчезнуть, все должно начать работать нормально. Если вы не видите параметр перезапуска в выпадающем меню, когда долго нажимаете кнопку питания, тогда просто выберите «Выключить», чтобы выключить устройство. И затем запустите его, удерживая кнопку питания через 5-6 секунд после того, как экран стал черным.

Еще один трюк — принудительно перезапустить устройство. Если на вашем устройстве имеется съемная батарея, просто выньте аккумулятор, чтобы выключить телефон, а затем нажмите кнопку питания, чтобы запустить его. Однако, если ваше устройство является одним из последних выпущенных производителем и, следовательно, не имеет съемной батареи, нажмите и удерживайте кнопку питания (или кнопку питания и уменьшения громкости) примерно 15 секунд (может быть меньше), чтобы принудительно перезапустить устройство.

Удаление и повторное добавление учетной записи Google

Очистить данные и кеш Play Маркет

1. Откройте приложение Настройки на телефоне или планшете Android.

2. Найдите Приложения, они могут называться Диспетчером приложений на некоторых устройствах.

3. Вы получите список всех установленных вами приложений. Прокрутите страницу вниз, чтобы найти Play Маркет в списке приложений, у которого вы хотите очистить кеш и откройте его.

4. Нажмите на приложение, чтобы перейти к информации о приложении. Здесь вы найдете опции очистки кеша или данных.

5. Удалите то, что хотите:

Очистить кеш приложений: это просто, нажмите кнопку Очистить кеш.

Очистить данные приложения: нажмите опцию Очистить данные или Хранилище, в зависимости от ситуации. Затем подтвердите это во всплывающем окне, чтобы стереть все, что связано с приложением Play Маркет.

Очистить раздел кеша (Wipe cache partition)

1. Выключите устройство, а затем одновременно нажмите и удерживайте кнопку Громкость вверх и кнопку Питания.

2. Отпустите кнопку питания, когда появится логотип устройства, но продолжайте удерживать громкость.

3. На экране восстановления Android используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы переместиться вниз, до wipe cache partition и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.

4. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать Да — удалить все пользовательские данные (Yes — delete all user data), а затем нажмите кнопку питания для подтверждения.

5. Подождите завершения перезагрузки и нажмите кнопку питания, когда появится сообщение с сообщением Reboot system now.

Аппаратный сброс (Hard Reset)

Поскольку это удалит все на устройстве, обязательно создайте резервные копии важных файлов и данных приложений, прежде чем переходить к заводскому сбросу (к Hard Reset). Если вы не можете сделать это из приложения «Настройки», то нижеприведенный метод подскажет вам, как это сделать, используя аппаратные кнопки.

Вы можете найти этот параметр в настройках. Откройте приложение «Настройки» и выполните поиск «Сброс» в строке поиска вверху приложения «Настройки». Или зайдите в Настройки > Архивация и сброс > Сброс данных.

Источник