Обокрали квартиру что делать
Что делать, если вашу квартиру обокрали?
Вы вернулись домой с работы либо после отпуска и обнаружили, что входная дверь в квартиру вскрыта, сломана дверь балкона, разбросаны вещи и пропали ценности…
Вероятнее всего, ваш дом обокрали.
Квартирные кражи давно обыденное явление и занимают одно из первых мест среди посягательств на личное имущество граждан. Практически каждый день в дежурные части полиции поступают заявления от пострадавших. К сожалению, полностью застраховаться от этого вида преступления практически невозможно.
Что делать, если именно вашу квартиру обокрали? Прежде всего, соблюдайте спокойствие и не паникуйте! Действуйте грамотно и аккуратно. В шоковом состоянии можно сделать непоправимые ошибки, которые могут навредить вам и усложнить поиск преступников…
Несколько полезных советов
Если вы, подойдя к двери, увидели, что сломан или вскрыт замок, то не заходите внутрь! Сразу же вызовите полицию! Оставайтесь у входа в квартиру или зайдите к соседям и наблюдайте за местом происшествия до приезда полиции.
Одна из главных ошибок потерпевших в том, что они заходят в квартиру, проверяют, что у них пропало и т. д. Чем это грозит? Прежде всего, тем, что злоумышленник может ещё находиться в вашей квартире и вы не знаете, что он может предпринять для того, чтобы скрыться с места преступления. Не исключено, что преступник может быть вооружён. В случае его обнаружения, но не имея возможности самостоятельно задержать преступника, попытайтесь запомнить его приметы. Возможно, это поможет полиции поймать вора.
Другая ошибка в том, что, осматривая своё жильё, вы можете уничтожить следы преступления, которых обычно и так бывает немного. Любое изменение внутри квартиры может усложнить работу полиции в дальнейшем. Ведь чем больше будет найдено улик, тем выше будет вероятность того, что преступник будет найден и предстанет перед правосудием.
Дождитесь прибытия сотрудников правоохранительных органов и действуйте в соответствии с их указаниями.
По вашему звонку на такое преступление, как квартирная кража, должна выехать следственно-оперативная группа, в составе которой обычно должны быть следователь (дознаватель), оперуполномоченный, эксперт-криминалист, кинолог с собакой.
Что будут делать специалисты?
Надеемся, что все эти сотрудники хорошо знают своё дело и выполняют обязанности добросовестно. Желая убедиться в этом, проверьте, чтобы прибывший эксперт-криминалист обязательно снял отпечатки пальцев со всех предметов, к которым мог прикасаться злоумышленник, сфотографировал место преступления. Кроме того, он обязан изъять для проведения экспертизы дверной замок, чтобы определить, как вор попал в квартиру (например, воспользовался отмычкой или дубликатом ключа). Ведь самыми неоспоримыми доказательствами кражи квартиры являются отпечатки пальцев, инструменты для вскрытия замков, следы от обуви и другие улики.
Далее следователь должен допросить вас и помочь составить заявление о краже с подробным описанием похищенных вещей. Окажите содействие в описи пропавшего имущества и при составлении протокола осмотра места происшествия. Возможно, он попросит подтверждение того, что вы обладали похищенными ценностями. Подтверждением могут служить чеки о покупке, технические паспорта на технику (например, телевизора, ноутбука, фотоаппарата и др.).
Если на украденных вещах были какие-то особые приметы (например, царапины, дефекты), обязательно сообщите об этом следователю. При описании украденных ювелирных изделий можете нарисовать их или показать фотографию (при наличии). Чем подробнее будет описание украденного, тем больше шансов опознать ваши вещи при их обнаружении, так как похищенные предметы попадают в соответствующую базу МВД.
Кинолог с собакой попытается обнаружить преступника, если он ушёл пешком. Если же вор уехал на автомобиле (чаще всего), то, вероятно, собака потеряет след.
По поручению следователя участковый уполномоченный должен провести опрос соседей на предмет поиска свидетелей преступления. Вы также постарайтесь максимально помочь сотрудникам полиции, сообщив им любые полезные дополнительные сведения.
Получите страховку
Если ваша квартира застрахована, сообщите в страховую компанию о краже по телефону, который указан в страховом полисе. В установленные договором сроки подайте письменное заявление о выплате страхового возмещения.
Для получения страхового возмещения вам необходимо предоставить в страховую компанию следующие документы:
Правила страхования могут предусматривать предоставление в страховую компанию и других дополнительных документов.
Личный вклад
Надеясь на надлежащее исполнение должностных обязанностей полицейскими, предпринимайте, тем не менее, некоторые действия самостоятельно. Чаще всего преступников удаётся поймать при попытке реализации украденного. Например, обойдите окрестные ломбарды и комиссионные магазины, продающие неновую технику. Можно просмотреть объявления о продаже подержанной техники на сайтах в Интернете или рекламной газете.
Если обнаружите свои вещи в ломбарде, не привлекая внимания продавца, сличите особые приметы вещей и попросите отложить товар. После этого срочно звоните следователю: он сумеет добиться возвращения похищенных вещей на законных основаниях.
Обычно кража вещей из квартиры совершается умышленно. Преступники следят за квартирой, установив так называемые «маячки» (кусочки печенья под ковриком, спичка, вставленная между косяком и дверью или мусор в дверном замке) и/или ведут наблюдение за жильцами (свет в вечернее время или большое количество газет в почтовом ящике). Подумайте, возможно, в последнее время вы видели каких-то подозрительных людей у вашей квартиры или подъезда. Вспомните о любых подозрительных событиях, которые произошли перед ограблением. Сообщите об этих фактах следователю.
Кстати, наказание за квартирную кражу предусматривает лишение свободы на срок до шести лет (согласно ч. 3 ст. 158 Уголовного кодекса РФ).
Таким образом, от ваших правильных действий, юридической грамотности зависит повышение шансов по привлечению злоумышленника к правосудию.
Как понять, что на квартиру нацелились воры
Квартирную кражу можно предотвратить, если знать, как злоумышленники готовятся к преступлению.
Иногда они оставляют следы, по которым можно понять: пора менять замки и ставить сигнализацию.
Подозрительные метки
Рекламный буклет в дверной щели, монетка на коврике, щепка, кусочек фольги или спичка в дверном проеме — с помощью этих нехитрых знаков воры узнают, дома ли хозяева. Рекламу владельцы квартиры уберут, монетку подберут или выбросят, а спичка или бумажка незаметно выпадет, если дверь открывали. Если все остается на месте — это сигнал для вора: в квартиру никто не заходит, можно грабить.
Обращайте внимание не только на дверь, но и на почтовые ящики: бывает, на них оставляют знаки. То ли мошенники помечают квартиры одиноких стариков, то ли те квартиры, что планируют ограбить.
Если появились такие метки, сразу принимайте меры: меняйте замки и устанавливайте охранную сигнализацию, если позволяет бюджет. Хоть это и недешевое удовольствие, но пока лучшей защиты от квартирных краж не придумали: даже если отключат свет и перережут провода, служба быстрого реагирования все равно получит оповещение и приедет.
Развернуть вора можно и так: разместить на двери наклейку «Объект охраняется полицией». Такой отпугиватель воров стоит всего 150 рублей.
Проблема с замком
Если на замке появились царапины, а ключ входит с трудом — возможно, с вашей дверью успели поработать. Вор мог испугаться соседа, который внезапно вышел с мешком мусора, и сбежать. А может, он просто вынуждает вас сменить качественный замок на простенький, чтобы прийти позже и завершить начатое.
Если с замком начались проблемы, из квартиры лучше не выходить и не оставлять жилье даже на пару часов: скорее всего, воры ждут, когда вы отправитесь в магазин за новым замком.
Специалисты советуют: в двери должно быть как минимум два замка в полуметре друг от друга, чтобы вор не отжал дверь ломом. Самым безопасным считается замок с перфорированным ключом. Если вы внутри квартиры, лучше оставлять такой ключ на ночь в замке: он заблокирует вход для отмычки. А вот ключ-бабочку оставлять нельзя: его вор легко провернет спецзахватом и бесшумно зайдет в квартиру.
Незнакомец в подъезде
Воры пользуются тем, что соседи не знают друг друга. Могут выносить вещи под видом переезда — никто и глазом не моргнет: кто-то продал квартиру и уезжает, ничего удивительного.
Необязательно ходить к соседям в гости и устраивать чаепития — можно просто создать группу в Вотсапе и общаться там. Если кто-то заметил незнакомца, который заглядывает в замочные скважины, прислушивается к каждой двери, — пусть напишет об этом в общий чат.
Подозрительные звонки
Если в ответ на ваше «Кто там?» — тишина, возможно, преступники выясняют, когда дома никого нет. Воры могут выдать себя за работников управляющей компании и спросить, когда можно прийти проверить батареи. Лучше перестраховаться и на такие вопросы не отвечать, а позвонить в организацию и узнать, действительно ли планируется проверка.
Чтобы сбить с толку преступников, постарайтесь несколько раз в неделю менять график: например, почаще приходить домой в обеденный перерыв, если работаете неподалеку. Если собираетесь в отпуск, купите умную розетку с таймером: она будет включать свет и радио по вечерам — с улицы будет казаться, что дома кто-то есть.
Как уберечься от квартирной кражи
И не переплатить
По данным МВД, в 2019 году в России произошло почти 57 тысяч квартирных краж. Больше половины не раскрыты.
Я работал в полиции и знаю: прочные двери не всегда спасают от воров. Лучше использовать и другие способы защиты: видеокамеры, сигнализацию, сейфы — и страховать имущество.
Но сперва нужно разобраться, что есть ценного в вашей квартире. Иначе траты на защиту могут быть больше, чем возможный ущерб. Например, если у вас могут украсть только старый телевизор, не стоит покупать систему видеонаблюдения за 20 000 Р и страховать квартиру на миллион.
На защиту квартиры от воров я потратил 28 802 Р
| Дверь с двумя замками | 20 000 Р |
| Сейф | 4000 Р |
| Сигнализация | 2617 Р |
| Видеокамера | 1237 Р |
| Годовая страховка | 948 Р |
Как укрепить балкон
Я считаю, что самое слабое место практически в любой квартире — нижняя часть балконной двери. Обычно она из пластика, который легко сломать. В моей практике было много случаев, когда воры попадали в квартиру именно через балкон. На последний этаж влезали через крышу, а на первый или второй — с земли или через козырек подъезда. На остальных этажах вообще перелезали с балконов соседей, вскрыв перед этим их квартиры.
стоит квадратный метр остекления балкона
В квартире моих знакомых балконная дверь полностью стеклянная. Они жалуются, что стекло внизу часто пачкают дети, зато оно защищает квартиру от преступников
Какие купить замки
В полиции жертвы домушников часто жаловались, что даже два дорогих замка их квартиру не спасли. А дело вот в чем: опытный взломщик быстро и тихо вскроет и два, и даже три очень хороших замка. К тому же вторым замком хозяева квартир редко пользуются: им лень таскать дополнительный ключ и тратить больше времени, чтобы открывать и закрывать дверь.
Мой совет: не лениться и пользоваться двумя замками. Это не задержит преступников, которые лезут в квартиру через дверь. Зато осложнит работу тем, кто попал к вам с балкона: такой путь выбирают воры, не умеющие работать с замками. Но выходить они предпочитают через дверь. Главное, брать замки, которые изнутри открываются только ключом, а не задвижкой. Если у домушников не получится открыть дверь, краденое придется спускать с балкона — прохожие увидят и вызовут полицию.
Круглая ручка в центре — моя задвижка. С замками она не связана. Если дверь заперта, открыть ее изнутри можно только ключом
Стоит ли брать сейф
Сейф часто покупают, чтобы хранить там наличные и драгоценности. Драгоценностей у меня нет, а деньги я держу на банковской карте. Если вы тоже так делаете, то тратиться на сейф не стоит. И я бы не стал покупать свой, если бы не мои ружья. По закону я должен хранить их так, чтобы посторонние до них не добрались. Иными словами, в сейфе. Если ко мне придет участковый и увидит, что сейфа нет, то ружья заберут, а меня оштрафуют.
Зачем нужна сигнализация
Сигнализация работает так: хозяин квартиры устанавливает в ней датчики движения и открывания входной двери, а еще блок управления со слотом для симкарты. Блок и датчики соединены по радиоканалу или через вайфай. Уходя, владелец включает блок управления. Если в квартире кто-то появится, датчики сработают, и на блоке включится сирена. Она напугает грабителей и переполошит соседей, а владельцу поступит автоматический звонок с сообщением, что сработала сигнализация. И он тут же вызовет домой полицию.
Пульты нужны были, чтобы включать и отключать сигнализацию в квартире даже из подъезда, не открывая дверь. Но они показались мне неудобными. Я установил на телефон бесплатное приложение Tuya Smart — от производителей системы. Через него включаю и выключаю сигнализацию, а заодно управляю камерой — о ней расскажу дальше.
Скачать приложение Tuya Smart в «Гугл-плее» и в Эпсторе
Я включаю сигнализацию, когда уезжаю из дома больше чем на сутки. Это бывает 2—3 раза в месяц. В настройках блока управления я указал свой номер телефона и номера родственников. Если датчики сработают, система позвонит мне и я вызову домой полицию. А если я буду недоступен, звонок поступит моим родственникам.
Датчик движения я установил на стене в прихожей. Он связан с блоком управления по радиоканалу. Питается от батарейки. Если рядом с датчиком кто-то начнет двигаться, сигнализация включит режим тревоги, а мне на телефон поступит звонок
Зачем нужно видеонаблюдение
Лучше подключить камеру к блоку управления, о котором я уже писал. Тогда хозяин квартиры получит на телефон уведомление, что камера сработала, увидит происходящее онлайн, вызовет полицию и сможет даже обратиться к преступникам. При этом они его не увидят, но услышат.
Камера включается, когда в квартире есть движение и звук, в этот момент блок управления присылает мне уведомление. Камера не сохраняет запись, а транслирует происходящее онлайн, в мое мобильное приложение. Я могу смотреть, что происходит в квартире, и делать скриншоты с изображениями преступников. Разрешение моей камеры — 720 Мп. Этого хватит, чтобы разобрать лица домушников. Брать аппарат с меньшим разрешением не советую.
Зачем нужен GSM-модуль для домофона
Чтобы узнать, дома ли хозяева, домушники часто звонят в квартиру по домофону. Если никто не отвечает, можно лезть в квартиру. GSM-модуль устанавливается на домофон, а внутри него есть симкарта. В настройках можно привязать к модулю номера хозяев всех квартир, и если кто-то позвонит в домофон, модуль переадресует вызов на мобильный. Вы ответите, даже если вас нет дома.
Минус в том, что кому-то в подъезде придется оформлять симкарту на себя и регулярно пополнять счет. Есть карты с безлимитным тарифом, но абонентскую плату придется делить между всеми жильцами подъезда. Выйдет по 10—15 Р с квартиры, но нужно будет ходить и требовать эту плату каждый месяц.
Но плюсов у GSM-модуля больше. Если в доме есть дети, злоумышленники никогда не свяжутся с ними по домофону. Еще вы избавитесь от ключей: вместо них будет телефон, а дверь будет открываться, если вы просто позвоните на номер симкарты в модуле. Теперь, если вызовете скорую бабушке, домофон не станет препятствием для врачей. Дверь можно будет открыть даже из другого города.
Что дает страхование
В моей практике был случай: воры за одну ночь обчистили две соседние квартиры. Вынесли телевизоры, компьютеры, музыкальные центры. Преступников потом нашли, но имущество они уже продали, и вернуть его владельцам не удалось.
В первой квартире имущество не было застраховано. В суде преступников обязали возместить ущерб, и, пока они сидели в колонии, владелец квартиры получал часть их зарплаты — 100—300 Р в месяц. А когда они освободились, выплаты вообще прекратились: легального дохода у домушников не было.
Владелец второй квартиры страховал имущество от «противоправных действий третьих лиц». То есть заключал договор со страховой компанией и покупал полис. После кражи ему дали в полиции копию постановления о возбуждении уголовного дела. Он отправил ее в страховую компанию, и та выплатила ему стоимость похищенного имущества. В суде претензии к преступникам тоже предъявляла страховая компания, и возмещать ущерб они должны были ей.
Я не знаю ни одной компании, которая продает страховку только от кражи. Обычно полис страхует еще от залива, пожара, стихийных бедствий и подобного. Чтобы купить его, не обязательно общаться с сотрудниками страховых компаний. Это легко сделать онлайн — ввести свой адрес и паспортные данные на сайте страховой компании и оплатить полис банковской картой. Готовый договор приходит на электронную почту.
Стоимость полиса зависит в основном от суммы покрытия. Это максимальная сумма, которую вам вернут, если что-то случится. Причем не только за украденные вещи, но и за порчу отделки, например обоев. Или за выбитое окно или испорченный замок.
страховое покрытие моего имущества
Какие электронные сервисы защитят от воров
В почтовый ящик приходят письма и счета. Из них мошенники могут узнать информацию о хозяевах квартиры, например сколько там прописано человек. Если один, проще подкараулить, когда в квартире никого не будет.
Однажды на моем почтовом ящике погнули дверцу — кого-то интересовала моя почта. Тогда я снял замок с ящика и установил бесплатное приложение «Почты России». Там в «Настройках» запретил приносить мне уведомления и квитанции о штрафах. Теперь я получаю пуш-уведомления на телефон. И если уеду, злоумышленники не увидят в ящике пачку писем и не догадаются, что квартира пустует.
Скачать приложение «Почты России» в «Гугл-плее» или в Эпсторе
На сайте госуслуг я часто оставляю обращения. Никогда не ставлю галочку в поле «Прошу дополнительно отправить результат обращения на почтовый адрес». Ответ приходит только в личный кабинет на портале, а соседи и злоумышленники меньше знают о моей личной жизни.
Как защитить квартиру от воров
Надежда на то, что кто то привлечет внимание соседей и они вызовут полицию призрачна. В молодости подрабатывал в ЖЭК плотником. Регулярно приходилось выносить двери с помощью грубой силы. Металлических было мало. Обычные типовые деревянные двери. Снаружи это выглядело как два мужика в ватниках и кирзачах выносят дверь в течении 10-15 минут. Хоть бы кто удивился. Ни разу не спросили и не вызвали милицию. Сейчас, я так думаю, стало еще хуже.
Плюсую. Примерно в 2002г у моего отца в Москве заклинил замок, и он не мог попасть домой. В итоге вызвали по объявлению какого-то мастера по вскрытию замков. Приехал пацан лет 19 с кувалдой и зубилом. Увидел нас в подъезде, спросил только, вы вызывали? Ни документов, ни прописки, не спрашивал. Поднялся с нами на этаж и минут за 15 зубилом и кувалдой расфигачил внешнюю часть личинку замка так, что туда вместо ключа стало можно вставить отвертку, повернул отверткой замок и открыл дверь. Забрал свои смешные деньги (сумму не помню, но для оплаты мне хватило того, что у мен было с собой на карманные расходы), и уехал. Понятно, что ломание замка кувалдой и зубилом произвело очень много шума. Я, находясь рядом, просто был оглушен. Но никто из соседей не выглянул и не вызвал милицию (тогда она так называлась), ни с нашего ни с других этажей (это была 17 этажка, если что).
У меня полгода назад заклинило замок, не могла дверь открыть и по русской привычке просто пинала дверь. Через пару минут на шум выглянули соседи, хотя пинала я не очень буйно)
Алексей, так двери, а не телевизоры.
даже если отказываться не доставлять корреспонденцию в ящик, его через неделю забьют всякими рекламами и прочей макулатурой под завязку, явный признак то в квартире долго никого нет.
Даниил, поясню по пунктам.
Александр, а почему не реально выполнять требования п.2, если живёшь не один? Я вот с женой живу и когда она приходит, а я дома, то звонит в дверь и я открываю, если она заперта изнутри. Ну и наоборот, соответственно.
Konstantin, гораздо удобнее, уходя из дома, закрыть на замок, чтобы у оставшегося внутри была возможность открыть вертушкой. И в обратном порядке. Я жил в квартире, где было как у автора статьи, а сейчас живу в квартире, где на одном замке внутри вертушка. Гораздо удобнее с вертушкой.
Важно, когда кто-то уходит/приходит, когда кто-то в квартире уже лег спать, например.
Konstantin, Вы поздно вернулись, жена уже спит. Будить чтобы впустила?
Александр, если жена знает, что вы поздно вернетесь, может закрыть дверь на ключ, оставив ключ в шаговой доступности от двери. Но я бы тоже предпочел два замка, один из которых внутри с крутилкой. На случай воров, с одним замком изнутри им бороться всё равно придется, а пользоваться удобнее
Александр, Так есть замки которые снаружи открываются ключем, а изнутри вертушкой. Это первый замок. Второй только ключем, его закрываю только когда все уходят. Вполне разумно
А второй замок только с ключом, и его запираем только снаружи и только когда в квартире кроме кошки никого 🙂
я за пассивную безопасность. Всё имущество в квартире не дотягивает и до 100 тыс рублей, обворовывайте на здоровье
Антон, Проблема не в том что у вас украдут, а в том что все перевернут, перепачкают, переломают. Будет очень неприятно. Если есть возможность то лучше поставить сигнализацию или горящий светодиод на дверь, когда никого нет.
Антон, пассивно живете, Антон, раз нечего терять: ни ювелирки, ни документов, которые не жалко потерять. всем привет!
Rustem, ювелирка не всем интересна, а документы часто утаскивают грабители.
Есть еще такая штука, как внешний вид двери. Не знаю, как у автора в городе, а у нас домушники, бывало, выбирали квартиры по степени дороговизны входной двери. Если дверь навороченная, значит, есть что брать в квартире. Если побитая деревянная, то такая квартира никому не интересна.
Я когда жил на съемной квартире, у нас была просто вхламину убитая дверь, и я специально ее не менял и хозяев не просил менять. Единственное, что сделал: снял ручку, чтобы дверь нельзя было открыть на рывок.
На соседей рассчитывать, как тут правильно пишут, бесполезно. В том же доме у нас психбольной мужик с полчаса убивал прямо в подъезде свою жену, так ни один человек не вышел кроме меня. Какая тут на фиг кража.
А вообще, «холодная» кража из квартиры без наводки и без участия знакомых хозяина — редкость. Если не бухаете с мутными корешами каждый вечер, можно обо всем этом особо не париться.
Дмитрий, видимо, у нас в городах разные наркоманы. У нас они металл тырят в основном и аккумуляторы с машин.
>>Остеклите балкон и поставьте балконную дверь со стеклом внутри. Разбивая стекла, домушники привлекут внимание соседей.
Скажите, а откуда такая уверенность в этом пункте?
В наше время соседи попросят «потише убивать, а то сериал не слышно», а вы про разбитое окно на балконе.
я уж не говорю о том, что разбить окно можно вполне себе бесшумно.