Обнуление ставки пятерочка что это

Обнуление ставки пятерочка что это

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

Я нахожусь на больничном 7 дней, являюсь директором магазина пятерочка и в моё отсутствие обнулили ставку и провели смену МОЛ. В понедельник я должна выйти на работу, но ставка обнулена. Законно ли это и куда мне выходить на работу, если обнулена и как должно оплачиваться.

Ответы на вопрос:

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

Жалуйтесь в прокуратуру. Работодатель обязан предоставить работу и оплачивать ее в соответствии с условиями трудового договора.

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

Наталья Васильевна, мы не понимаем, что такое «обнулили ставку».

В ТК РФ такого нет.

Вы директор магазина, у Вас трудовой договор, он никем не расторгнут.

Выходите на работу и работайте.

Туда же, куда и выходили. Оплачиваться должно как и прежде.

Если же предположить, что Вы имеете в виду, что Вас уволили, то пусть выдадут на руки трудовую книжку или приказ об увольнении.

По вопросу незаконного увольнения надо обращаться в суд.

Причем надо обратиться в месячный срок со дня получения на руки приказа об увольнении или трудовой книжки. (ст 392 ТК РФ)

Приказ об увольнении нужно получить, но обязательно указать там дату получения.

При этом ни в коем случае нельзя подписывать, например, заявление об увольнении и другие такого рода документы ни задним числом ни каким-то еще, потому что этим подписанием Вы свое увольнение «узаконите».

В суде можно оспорить как само по себе увольнение, так и потребовать зарплату до момента увольнения, а кроме того, компенсации за незаконное увольнение, равную Вашей зарплате за весь период, пока рассматривается дело судом, а также моральный вред.

Ответ «Вы можете обратиться в суд» предполагает необходимость грамотного обращения в суд: составления иска в соответствии с нормами ст.ст. 131-132 ГПК РФ, по нужным в Вашей ситуации правовым основаниям, доказывания своей позиции (ст.ст. 55-57 ГПК РФ) и т.д.

Обратитесь к одному из ответивших Вам юристов за грамотным ведением дела в суде. Обычно, кто отвечает на вопросы, тот и работает по тем же делам. Расходы на юриста можно будет (в случае успеха по делу) взыскать в порядке ст.ст. 98, 100 ГПК РФ с работодателя.

Что же касается других органов (трудовая инспекция, прокуратура), туда тоже можно обратиться, но параллельно (одновременно) с обращением в суд.

Обращение в другие органы не параллельно, а последовательно с обращением в суд (т.е. сначала в другие, потом ожидание ответа от них, потом в суд) на практике почти всегда приводит к пропуску срока обращения в суд, 1 мес., так как те органы «отписываются» по сроку больше месяца (с учетом того что ответ идет почтой).

Таким образом, при неправильной последовательности действий Вы потеряете возможность отстоять свои права в суде.

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

Это грубое нарушение ваших прав и законных интересов.

В прокуратуру имеете право обратиться по вашему вопросу с официальным заявлением, в соответствии с нормами ст.10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1 (далее – Закон о прокуратуре), а также Приказу Генпрокуратуры России от 07.12.2007 № 195 «Об организации прокурорского надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина».

И ваш вопрос будут решать или для его разрешения ваше заявление «отпишут» в компетентные органы.

Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!

Всего доброго в разрешении вам этого вопроса!

Источник

Обнуление ставки пятерочка что это

Возможно, мой материал не совсем соответствует тематике сайта, но в блогах присутствует много статей и новостей, еще более далеких. В данном же случае, речь пойдет о мошенничестве с использованием IT-технологий, поэтому считаю правомерным размещение данной статьи на сайте Overclockers.

реклама

Одна из крупнейших сетей продуктового ритейла в России столкнулась с фактами массового мошенничества с баллами по программам лояльности. Из-за дыр в системе безопасности, в последнее время воровство баллов с карт лояльности Пятерочки приняло массовый характер. Пострадали уже тысячи покупателей. Кроме того, мошенники стали создавать карты. накручивать на них баллы с помощью специальных эмуляторов и продавать их за 30-50 процентов от стоимости накрученных баллов.

Необходимо отметить, что за два месяца до этого X5 Retail Group ввела пакеты с подпиской, оплачивая которые можно получать дополнительно кешбэк 5% на все покупки и еще больший кешбэк по акциям, например, кешбэк 100% на один кофе или чай в день, кешбэк 20% на выпечку.

Также, ряду покупателей приходили персональные предложения в виде «целей». Мне, например, в октябре пришло предложение: совершите до 1 ноября покупок на общую сумму 10500 рублей и получите 10500 экспресс-баллов(то есть эквивалент 1050 рублей), а в ноябре «купите на 15500 рублей и получите 11800 баллов».

В их числе оказался и я. Мне магазин закрыл карту, на которой было накоплено 45620 обычных и экспресс-баллов, то есть в переводе на рубли это 4562 рубля. Вот скрин с мобильного приложения на момент когда карту заблокировали

После звонка на горячую линию и активации новой карты взамен заблокированной, как указано правилами программы лояльности, баллы и привилегии вместо того, чтобы перенестись на новую карту, просто исчезли.

Ниже привожу несколько скринов жалоб со страницы пятерочки в контакте от покупателей с такими же проблемами

Модераторы группы активно удаляют неугодные комментарии, а тех, кто наиболее активно выражает неудовольствие, просто вносят в черный список группы.

Техподдержка молчит, горячая линия ничего не знает.

После массового бана карт лояльности, 10 декабря в Пятерочке ввели новые правила, по которым оплатить баллами можно не более 50% от покупки.

Вот такие новогодние подарки от Пятерочки.

Кому интересно, может почитать комментарии здесь.

Источник

Работа «Пятерочки» изнутри: бывшие сотрудники рассказали о просрочке, воровстве и меняющихся ценниках

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

«Пятерочка» — один из самых популярных сетевых магазинов в России. О работе в этом магазине ходят слухи, а сотрудники соглашаются рассказать о том, что там и как, только после увольнения. Бывшие кассир и заместитель директора рассказали изданию «Зеленоград.ру» о том, сколько они зарабатывали в магазине, продавали ли просрочку и как выстроена работа в магазине. Публикуем самые интересные моменты.

Рабочий график

Смена продавца-кассира длится 10 часов 40 минут, при этом он работает посменно. При графике 2/2 кассиры приходят на работу за полчаса до ее начала. Кассирам положены перерывы в течение смены: два раза по 30 минут. Но второго перерыва, как правило, не бывает, поскольку он попадает на большой поток покупателей, час пик с 17:00 до 21:00 — люди возвращаются с работы. Бывает, что кассиры работают по 13 часов. Но оплачивается смена строго по тарифу 10:40.

Думали, из-за чего возникают очереди в магазине? Всё просто — из-за нехватки кассиров. На просьбы покупателей вызвать еще одного кассира приходится отвечать: «Работать некому — уволились». Фактически в некоторых магазинах работают две кассы вместо положенных четырех. Из-за долгого ожидания покупатели нервничают, бросают тележки и уходят.

Несоответствие цены

В «Пятерочке» также часто конфликтуют из-за несоответствия цены на товар в торговом зале и на кассе, когда покупатель видит пробитый чек. Происходит это по следующей причине. Каждое утро в магазин приходит распечатка — от 400 до 1000 ценников. Продавцы-кассиры должны до 11:00 вырезать каждый чек из распечатки, сверить с каждым выставленным в зале товаром и переклеить (или не переклеить). При нехватке персонала вырезать и выставить ценники в зал до этого времени невозможно.

Проверка ценников не означает, что стоимость товаров меняется каждый день, но кассир всё равно обязан сверить все товары. При этом, если придут с проверкой, за не сверенный вовремя ценник оштрафуют.

Оплата труда

Зарплата сотрудников складывается из тарифа и премий. Час работы стоит 163 рубля. Так называемый пик — 11 копеек. Пик — это количество проданных штук товара, скорость обслуживания. Например, бывает 400-500 чеков за смену. Если скорость обслуживания падает, кассира могут оштрафовать. Состояние кассового оборудования при этом не учитывается. Как рассказывает бывший кассир Мария (имя изменено — прим. ред.), касса иногда может несколько раз отключиться за смену, потому что оборудование старое, а программное обеспечение новое. Кроме того, кассир обязан предлагать покупателям «товары по акции».

Если я не продам в течение смены этот товар, то либо сама должна купить что-либо из акционного, либо уменьшается моя зарплата, — рассказывает девушка.

Премии складываются из нескольких составляющих. Это «пики» + скорость + проданный товар на кассе + выставленные ценники в закрепленном за конкретным сотрудником отделе. Плюс проговаривание кассиром стандартного набора фраз: «Здравствуйте… пакет… товар на кассе… цена вашей покупки… ваша сдача… ждем вас снова».

Решение о премировании сотрудника принимает директор магазина на основе всего упомянутого, а главное, личной оценки его работы. Составляет соответствующую бумагу и направляет в отдел кадров. Премия составляла раньше 4-5,5 тысячи рублей. В целом размер премии зависит от товарооборота конкретного магазина. В миллионнике (магазин, который дает выручку больше миллиона рублей в день) она, соответственно, будет больше. Кроме того, из премий вычитается списанный товар магазина.

В месяц у меня выходило 30-33 тысячи рублей, в последнее время около 25 тысяч. Люди увольняются, — говорит Мария.

Как рассказывают бывшие сотрудники, на оплате труда постоянно экономят. Так, в июле изменились условия труда. В новом договоре были прописаны новые ставки за час работы (меньше, чем было) и новые условия получения премии — упомянутые составляющие и покупка акционного товара кассирами, если он не продается. А если кассир не согласен, то не будет премии. Новый договор уменьшил оплату труда сотрудников на 3-5 тысяч рублей.

Работа в праздничные дни

Работа в праздничные дни должна оплачиваться в двойном размере. Но руководство «Пятерочки» считает, что это накладно, поэтому вместо двойной оплаты дает людям отгулы. Переработки не оплачиваются. Инвентаризация товара (3-4 раза в год), за которую тоже отвечают замы, также не оплачивается.

Просроченные продукты и списание товаров

Магазин нередко списывает товар, вопрос в его количестве. Как рассказывает Мария, раньше в день приходит 9-13 палет (поддон — прим. ред.) с товаром. Для небольшого магазина, в котором работала девушка, это много. Так как складов в некоторых магазинах нет, товар сразу выставлялся в торговый зал, чтобы люди покупали свежие продукты. Сейчас приходит одна-две палеты, то есть общее количество товаров резко уменьшилось. А списать могли, допустим, 2-3 просроченные куры, немного фруктов, банку грибов.

По словам кассира, просроченных товаров нет и ценники со сроком хранения не переклеивают. За три дня до окончания срока хранения продукта делается ценник со снижением на 30%. Магазину проще списать товар, чем платить большие штрафы за просрочку.

Как работают заместители директора?

Марина (имя изменено — прим. ред.) работала заместителем директора в нескольких «Пятерочках». У нее высшее экономическое образование, опыт работы на руководящих должностях. Замдиректора тоже работает посменно, два через два или три дня через один. Смена — 12 часов. А фактически бывает по 16-17 часов: начиная с 7 утра и заканчивая глубокой ночью.

Замдиректора приходит к семи утра, потому что в семь начинают привозить товар. Ему нужно принять поставки, зарядить кассы, проследить за чистотой, то есть подготовить магазин к открытию. В магазине замдиректора делает практически всё. Заменяет директора в его отсутствие, принимает товар в течение дня, сидит на кассе, если нужно (замдиректора одновременно и старший кассир), проверят ценники, отвечает за качество товара. Заодно работает грузчиком — двигает и разгружает палеты, которые бывают рассчитаны на 700 килограммов товара.

Оплата труда — тоже зарплата плюс премии. Надбавки зависят от товарооборота — чем он больше, тем больше и премии. «В месяц выходило около 40 тысяч, в прошлом году прибавили еще 3 тысячи», — говорит Марина.

Кто кого контролирует?

Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Аутстаф — это в основном приезжие из ближнего зарубежья. Над ними стоит администратор, над ним — замдиректора, который, соответственно, подчиняется директору магазина. Группу магазинов — 10-12 штук — на конкретной территории курирует супервайзер.

Над супервайзерами стоит начальник операционного отдела. Еще выше — директор кластера. Есть еще служба безопасности, призванная следить, чтобы не было краж. Главный отдел кадров, куда уходят трудовые книжки, — в Пензе. Еще один офис — в Санкт-Петербурге. Куда обращаться сотрудникам в случае трудовых конфликтов или с судебным иском, непонятно. Как правило, их посылают в оба города, поскольку на месте ничего решить нельзя.

Воруют ли в «Пятерочке»?

Бывшие сотрудники отвечают однозначно: да, воруют. Во время инвентаризации (она бывает примерно раз в три месяца) обнаруживается большое количество списанного товара. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора. Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали и чтобы потом его забрать.

Списанный товар в торговле всегда был определенной статьей расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников. Люди, естественно, увольняются, потому что платят всё меньше. Торговый оборот в магазине падает. На зарплате директоров это не сказывается — за списанные товары у них ничего не вычитают.

Воруют и покупатели. Охраны во многих «Пятерочках» сейчас нет. Следить за покупателями и физически их задерживать, если произошла кража, обязывают опять-таки продавцов-кассиров. Но далеко не всегда они могут что-то сделать.

Источник

Поддержка пенсионеров, обнуление наценки, Black Star: как «Пятёрочка» переживала пандемию

Команда торговой сети рассказала о рекламной кампании, социально значимых инициативах и поддержке сотрудников

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

Один из основных работающих секторов рынка в период самоизоляции — продуктовый ритейл — считается наименее пострадавшей отраслью, однако это не так. Торговые сети во всем мире столкнулись со значительным сокращением производственных мощностей в связи с закрытием границ и режимом всеобщей изоляции, вследствие чего продуктовый ритейл подвергся сбоям в поставках сырья, логистике, а также другим факторам, влияющим на рынок FMCG-товаров в связи с пандемией.

Несмотря на все эти трудности, социально ответственные ритейлеры в период пандемии всеми силами помогают обществу в сохранении привычного образа жизни. «Пятёрочка» в этот непростой период сфокусировалась именно на заботе о своих покупателях и сотрудниках. Наша философия изначально базируется неравнодушном отношении друг к другу, и весной эта стратегия стала особенно актуальна.

Безопасность для всех и везде

Для безопасности покупателей, сотрудников и торговых залов было сделано следующее:

Торговая сеть и сегодня продолжает информировать своих покупателей о правилах безопасности и мерах профилактики. Для этого используются различные каналы коммуникации — in-store (плакаты и радио), СМИ, аккаунты ритейлера в соцсетях.

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

Ключевым звеном коронакризисных мер стала рекламная кампания. В ней торговая сеть рассказала (и показала), что делает для того, чтобы справиться с вирусом, а также обратилась ко всем с призывом следовать простым правилам безопасности.

В съемках рекламного ролика приняли участие реальные сотрудники сети, включая генерального директора «Пятёрочки» Сергея Гончарова. Для российского ритейла это первое появление первого лица в РК. Весь процесс координировался дистанционно — с помощью Zoom. Ролик увидел каждый третий житель нашей страны. Охват по всем каналам коммуникаций превысил 50 млн человек.

Во время ротации ролика на федеральных каналах мы сократили объем проката обычной рекламы — такое сообщение во время пандемии важнее традиционного коммерческого.

Флешмоб

Чтобы поддержать идеи кампании, в соцсетях был запущен флешмоб «Пятёрочка с заботой о каждом» с аплодисментами для всех, кто в это сложное время находился «на передовой»; его охват превысил 15 млн. Во флешмобе приняли участие Ольга Бузова, Анна Михайловская, Милош Бикович, Алексей Чадов, Оскар Кучера, Тутта Ларсен, Сергей Жуков, артисты лейбла Black Star и другие.

Знаменитости выложили в своих аккаунтах в соцсетях видеоролики с небольшой речью и аплодисментами в знак благодарности врачам и медсестрам, водителям, курьерам, фармацевтам, продавцам, сотрудникам коммунальных служб, связистам. Старт флешмобу в поддержку всех, кто ежедневно выходит на работу в это непростое время, дал гендиректор «Пятёрочки».

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

Доставка продуктов из магазинов

Аналитики уверены — пандемия стала мощным катализатором развития интернет-торговли. С целью обезопасить процесс покупок «Пятёрочка» тоже ускорила разработку и внедрение сервиса доставки продуктов из своих магазинов: услуга стала доступна не только в столице, но и в Санкт-Петербурге, Казани, Ростове-на-Дону и Краснодаре. Сервисом активно пользуется как молодёжь, так и люди старшего поколения.

Спрос на услугу остается высоким и сегодня: за последние четыре месяца работы им воспользовались 185 тыс. семей, 65% из которых заказывают доставку товаров «Пятёрочки» регулярно. Начиная с февраля, доставлено порядка 900 тыс. заказов.

Поддержка тех, кто в ней особо нуждается

В период, когда официально началась самоизоляция и большинство компаний временно остановили свою деятельность, многие люди оказались в сложной ситуации или потеряли работу. В ответ на это «Пятёрочка» объявила о дополнительном наборе сотрудников на самые разные вакансии. В результате с середины марта количество откликов на сайте rabota5ka.ru возросло в два раза. За апрель сеть трудоустроила на постоянные ставки 12,5 тыс. человек. Отмечается и снижение текучки, поскольку на время пандемии продовольственный ритейл стал одним из самых надежных работодателей.

Помимо этого мы реализовали целый комплекс инициатив:

1) Уделили усиленное внимание совместному с фондом «Русь» проекту «Корзина Доброты», направленному на социальную помощь пожилым людям, одиноким пенсионерам, нуждающимся семьям. Участие в проекте может принять любой желающий. В этом году инициатива впервые коснулась животных, содержащихся в приютах.

2) Совместно с торговыми сетями «Магнит» и Metro Cash&Carry «Пятёрочка» как часть Х5 Retail Group обнулила торговую наценку на ряд социально значимых товаров до конца июня. Каждая сеть составила свой перечень продуктов первой необходимости в сегменте «первой цены» и предложила их покупателям по цене производителя.

3) В апреле началась поддержка медучреждений по всей стране. Каждую неделю до конца июня «Пятёрочка» бесплатно доставляла им продуктовые наборы для перекусов. Продовольственную помощь получили более 100 медицинских организаций по всей стране — от Петербурга до Красноярска.

4) Для волонтеров и соцработников были выпущены специальные скидочные карты, благодаря которым они могут приобретать продукты для своих подопечных со скидкой.

5) Была организована бесплатная экспресс-доставка для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями. В рамках сотрудничества с департаментом социальной защиты Москвы воспользоваться бесплатной доставкой могли люди, обратившиеся за помощью через горячую линию департамента. Благодаря этому соцработнику не нужно было выходить из дома для передачи необходимых продуктов своему подопечному, подвергая тем самым его и свое здоровье дополнительному риску (кроме случаев, когда подопечный не мог самостоятельно получить доставку).

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

Также мы решили поддержать тех, кто в период пандемии оказался в группе повышенного риска — пожилых людей:

Как известно, привлечение партнеров позволяет усилить эффект действий и увеличить «территорию» добрых дел. Совместно с брендом Halls мы запустили акцию, в рамках которой 10 млн рублей от продажи леденцов будут направлены на закупку оборудования и средств защиты в больницы России. А фонд продовольствия «Русь» — постоянный партнер «Пятёрочки», знакомый многим по проекту «Корзина доброты», — помогает нам с передачей продуктовых наборов медучреждениям.

Инициатива по передаче наборов и техники в дома престарелых была также осуществлена с помощью фондов-партнеров.

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

Организация досуга покупателей на самоизоляции

Итоги и планы на будущее

Нам удалось в максимально сжатые сроки приспособиться к новым реалиям пандемии и направить фокус усилий на реализацию социальной ответственности. Весь комплекс инициатив уже оказывает ощутимый эффект на восприятие бренда.

NPS в направлении заботы о покупателях вырос на 6 п.п. (рост от марта к апрелю, на который пришлись наиболее массированные антикризисные коммуникации). Это объясняется не только эффектом от внедрения и соблюдения санитарных норм в магазинах в условиях пандемии — значительный вклад внесли и эффективные коммуникации с покупателями, в том числе социальные проекты по поддержке населения.

Продуктовому ритейлу и в частности компании, входящей в число системообразующих в стране, важно в нынешней ситуации быть максимально социально ориентированной, чтобы укрепить доверие покупателей. Поэтому «Пятёрочка» продолжит своё развитие в рамках выбранного «заботливого» курса: безопасности, социальной поддержки, развития сервиса доставки, развлекательного контента и цифровой трансформации.

Источник

Что такое обнуление ставки сотрудника в пятерочке

Работники на неполной ставке: как оформить без проблем

Сотрудник на неполной ставке — это экономия на зарплате. Но только когда всё оформлено правильно.

На деле недостаточно одного желания предпринимателя урезать графики. И наоборот: есть случаи, когда работнику полагается неполный день. А фиктивное сокращение ставки ведёт к штрафам, проверкам налоговой и встречам с работником в суде.

🕘 Как правильно оформить неполную ставку и не сойти с ума.

🕝 Неочевидные риски неполной ставки.

Что такое неполная рабочая ставка

Когда работника берут в штат, ему устанавливают рабочее время. Это количество часов и режим работы.

Нормальное рабочее время — 40 часов в неделю по ст. 91 ТК РФ. Это всем знакомые пятидневка в офисе или скользящий график смен в общепите и торговле.

Рекламная компания взяла в штат иллюстратора. Он рисует в офисе с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. Это нормальное рабочее время.

Неполная рабочая ставка — когда сотрудник работает меньше 40 часов в неделю по ст. 93 ТК РФ. Рабочие часы можно урезать как надо. Тогда получаются:

Иллюстратора нет смысла звать на целый день. Работнику сделали время работы в офисе с 9 до 13 часов. Это неполное рабочее время.

За отработанными часами следит работодатель. Часы записывают в табель учёта рабочего времени. Потом по табелю начисляют зарплату.

Рабочее время сокращают по просьбе работника, по соглашению или приказом по фирме. Просто так урезать время нельзя. Для каждого основания есть жизненные причины. О них расскажем дальше.

Зарплата и бонусы работника на неполной ставке

Зарплату на неполной ставке урезают пропорционально времени.

Ценник иллюстратора в 70 000 ₽ с половиной ставки уменьшают до 35 000 ₽.

Налоги за сотрудника считают от фактической зарплаты. Сдельная оплата уменьшится, потому что работник успевает сделать меньше.

Остальные бонусы работы по найму остаются как при полной ставке.

Человек каждый год отдыхает 28 дней, получает деньги два раза в месяц, болеет с компенсацией заработка, на три года уходит в декрет и может требовать обогреватель зимой. Стаж для пенсии в общем случае не уменьшается.

Работнику на неполной ставке полагается даже перерыв на обед не меньше 30 минут. Об этом напоминал Минтруд в Письме № 14-2/В-1012. Кроме смен короче 4 часов — тут можно без обеда.

Ведите сотрудников в Эльбе

Сервис рассчитает налоги и подготовит всю необходимую отчётность за сотрудников. А разбираться в законодательстве и самому заполнять формы вам не придётся.

Когда работодатель обязан установить неполную ставку

Семейные обязанности

Для работников с детьми или пожилыми родственниками 40 часов в неделю — слишком много. Неважно кто это: мужчина или женщина.

Работодатель обязан сократить рабочее время, даже если это неудобно бизнесу:

Если у работника оформлен декрет на уход за ребёнком, за ним сохраняется пособие от соцстраха по ст. 256 ТК РФ. Главное, не навести подозрение о липовой сокращённой ставке — об этом скажем в разделе о рисках.

Работодатель может проверить, действительно ли в семье работника больше некому заниматься ребёнком. Для этого просят справку о режиме работы второго родителя. Это рекомендация Минтруда из Письма № 14-2/В-1012. Если выяснится, что второй родитель не работает, в сокращении дня отказывают.

О режиме работы договариваются. Но в законе нет рамок, на сколько часов урезают неделю и как сдвигать рабочий день. Бывает, человек приходит на пару часов в день, а бывает, сокращают только тридцать минут вечером.

Трудовой кодекс советует договариваться так: работнику удобно и бизнес не страдает.

В реальной жизни часто работник и работодатель не могут договориться. Например, у женщины ребёнок в яслях до обеда, но работодателю удобнее сделать нерабочую среду, а остальные дни оставить полными.

❗ Важно: именно работодателю попадёт, если работнику не подберут удобный график. Всё-таки последнее слово за руководством, а работник зависим от зарплаты.

Роструд советует работникам жаловаться на работодателей в трудовую инспекцию своего города. По таким жалобам приходят инспекторы и штрафуют. Но график за вас всё равно никто не составит.

Для перевода работника на неполное время возьмите с него заявление, договоритесь о режиме работы и подпишите дополнительное соглашение к трудовому договору.

Несовершеннолетние и инвалиды

Ещё есть работники, которым по возрасту и здоровью положено работать меньше. Количество часов для них прописано в ст. 92 ТК РФ:

Если несовершеннолетний учится, неделю сокращают ёще надвое — до 12 и 17,5 часов. Так что внимательнее с вундеркиндами 😉 За полный день инспекция выпишет штраф.

Конкретную продолжительность недели и режим работы записывают в трудовой договор.

Когда работодатель устанавливает неполную ставку по своей потребности

Есть два случая, когда работнику сокращают время по желанию работодателя. Это добровольное соглашение и изменения в бизнесе.

Соглашение с работником

Иногда желания работодателя и работника совпадают. Предпринимателю нужен специалист в штат без загрузки на фултайм. Сотрудник тоже ищет подработку. Тогда сокращённое время устанавливают соглашением сторон.

На неполную ставку берут сразу или переходят в процессе работы. Если сразу, это условие записывают в трудовой договор. Если меняют фултайм на частичную занятость уже в процессе, подписывают дополнительное соглашение к трудовому договору. График работы — как удобно обоим.

Изменения в бизнесе

В бизнесе случаются изменения. Закрыли кофейную точку, перевели торговлю в интернет, вместо киоска с сигаретами установили автомат здоровой еды. Может случиться, что работы для персонала стало меньше.

Предприниматель переехал из торгового центра в онлайн-продажи. Теперь ему не нужен продавец за прилавком на восемь часов. Достаточно трёх часов в день, чтобы обработать заявки покупателей.

Если работы не хватает, предприниматель может сократить рабочее время на шесть месяцев по ст. 74 ТК РФ. Дальше придётся либо загружать новыми задачами, либо сокращать.

Неполное время вводят приказом. Работника предупреждают за два месяца. Если частичная занятость не устраивает, работника сокращают с выходным пособием в два заработка.

Образец приказа о режиме неполного времени на 6 месяцев

Образец уведомления о введении неполного времени

Риски работодателя при неполной ставке

Работодатели не должны злоупотреблять неполной ставкой. За этим следят контролирующие органы, и мы в шоке, как их много 😱 Вот известные проблемы предпринимателей.

Налоговая заинтересуется

Налоговая ищет компании, которых подозревает в недоплате налогов. Таких включают в план, потом приходят с выездной проверкой, проверяют документы и доначисляют налоги.

Инспекторы выбирают компании для проверок по критериям из Приказа от 30.05.2007 № ММ-3-06/333@.

Один из критериев риска — заниженная зарплата работника. На неполной ставке человек получает меньше обычного. Инспекторы заподозрят серую зарплату и уход от налогов. Это повод для проверки.

Работник взыщет зарплату, если на деле работал полный день

Если работодатель ввёл неполное время, стоит следить, чтобы работники фактически работали меньше.

В организации ввели четырехчасовой рабочий день. Зарплату сократили надвое. Но оказалось, что бухгалтера не успевают сделать весь объём за полдня. Поэтому приходилось работать полные восемь часов.

Когда одну из бухгалтеров сократили, она отсудила вторую половину зарплаты. Организация потеряла 69 600 ₽, которые хотела сэкономить, и плюсом 25 000 ₽ на компенсации морального вреда.

Соцстрах заберёт декретное пособие, если догадается о фиктивной неполной ставке

Когда у работника неполный день в декрете, ему сохраняют пособие. Пособие восполняет зарплату.

Если человек вышел на полный день, пособие отменяют. Сокращение дня на полчаса или даже пару часов ревизоры соцстраха расценивают как обман и забирают пособие обратно.

В компании женщины выходили на работу до конца декрета. Руководство сокращало рабочий день на час. Женщины продолжали получать пособия.

Во время плановой выездной проверки ревизоры углядели фиктивное сокращение рабочего дня. Выяснили, что зарплата женщин не уменьшалась. Теперь компания вернёт фонду 2 156 057 ₽ за три года.

Работник отсудит моральный вред, если не договориться о графике

Семейных работников переводят на неполное время. График предлагает работник. Предприниматель корректирует график, только когда это вредит бизнесу. Например, продавец хочет работать по три часа, но в середине дня неудобно передавать кассу и товар сменщице.

Если найти удобный график не получилось, обвинят работодателя. Мы это уже говорили.

Мужчина оформил декретный отпуск. Потом решил выйти на работу и попросил 39 часов в неделю. Видимо, развязалась война и руководство предложило наоборот, выходить ежедневно только на час. Оба оказались в суде.

Суд сказал, что руководство злоупотребляет. Если человек желает работать, ему надо дать 20-24 часа в неделю и в удобное время. Это нужно, чтобы хватало и зарплаты, и времени на семью.

Работодателя обязали выплатить моральный вред и деньги, которые мужчина потратил на юриста.

Инспекция труда оштрафует

За соблюдением прав работника следит инспекция труда.

Если работник пожалуется на липовый сокращённый день или отказ утвердить удобный график, инспектора придут с проверкой. Заодно проверят всё связанное с рабочим временем, перерывом на обед, переработками и сменами в праздники.

За каждое нарушения штрафуют по ст. 5.27 КоАП РФ.

👮‍♀️ для ИП от 1000 до 5000 ₽,

👮‍♀️ для ООО от 30 000 до 50 000 ₽,

👮‍♀️ плюсом к штрафу для ООО допштраф для директора от 1000 до 5000 ₽.

не совсем понятно что значит обнулена? Вас сократили? Вы были устроены официально с трудовым договором?

Если это так то директор схитрил о сокращении Вас должны были уведомить за 2 месяца, при сокращении выдать вам денег средний оклад. Если Вас не предупреждали письменно а все на словах Вам нужно реагировать, обжаловать действия директора обратиться в РОСТРУД подготовить и подать иск.

Похожие вопросы

ответы на вопрос:

Вадим! Вы можете написать заявление в Следственный комитет в отношении работодателя (ст.145.1), а так же заявление в Инспекцию труда. Но ходить на работу все же нужно, иначе могут уволить за прогул. Правда, можете не исполнять свои обязанности.

Право не выходить на работу уже возникло, уведомьте руководство в письменном виде, с ссылкой на то что задержка составила более 15 дней.

И идите в суд со взысканием.

Законодательством не предусмотрено не исполнять трудовые обязательства в связи с невыплатой заработной платы. Вам необходимо обратиться с жалобой в трудовую инспекцию и прокуратуру.

Трудовой кодекс РФ:

Статья 142. Ответственность работодателя за нарушение сроков выплаты заработной платы и иных сумм, причитающихся работнику.

Работодатель и (или) уполномоченные им в установленном порядке представители работодателя, допустившие задержку выплаты работникам заработной платы и другие нарушения оплаты труда, несут ответственность в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами.

В случае задержки выплаты заработной платы на срок более 15 дней работник имеет право, известив работодателя в письменной форме, приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы. Не допускается приостановление работы: в периоды введения военного, чрезвычайного положения или особых мер в соответствии с законодательством о чрезвычайном положении; в органах и организациях Вооруженных Сил Российской Федерации, других военных, военизированных и иных формированиях и организациях, ведающих вопросами обеспечения обороны страны и безопасности государства, аварийно-спасательных, поисково-спасательных, противопожарных работ, работ по предупреждению или ликвидации стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, в правоохранительных органах; государственными служащими; в организациях, непосредственно обслуживающих особо опасные виды производств, оборудования; работниками, в трудовые обязанности которых входит выполнение работ, непосредственно связанных с обеспечением жизнедеятельности населения (энергообеспечение, отопление и теплоснабжение, водоснабжение, газоснабжение, связь, станции скорой и неотложной медицинской помощи).

В период приостановления работы работник имеет право в свое рабочее время отсутствовать на рабочем месте.

Работник, отсутствовавший в свое рабочее время на рабочем месте в период приостановления работы, обязан выйти на работу не позднее следующего рабочего дня после получения письменного уведомления от работодателя о готовности произвести выплату задержанной заработной платы в день выхода работника на работу.

Вы должны письменно уведомить работодателя о причине не выхода на работу и датой с который Вы приостанавливаете работу. Заявление лучше подавать в двух экземплярах, на втором попросить сделать отметку о дате приема и оставить у себя.

Кроме того, если заработная плата не выплачивается более двух месяцев полностью, у Вас есть основания для обращения с сообщением о преступлении.

Статья 145.1. Невыплата заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат

Новая работа может вас неприятно удивить. Особенно если вы устраиваетесь в торговую сеть федерального масштаба. Странные правила, тяжёлые условия, обман клиентов и прочее. Лайф собрал самые дикие и мерзкие истории.

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что этоКоллаж © LIFE. Фото © ТАСС / Андрей Махонин

Коллаж © LIFE. Фото © ТАСС / Андрей Махонин

Гимн перед началом рабочего дня

В Сети гуляет популярное видео, на котором сотрудники «Пятёрочки» в корпоративной одежде исполняют гимн бренда сетевых магазинов перед началом рабочего дня.

Видео: YouTube-канал «Сергей»

На открытых площадках пользователи активно обсуждают ролик. В одном из комментариев юзер «Пикабу» сказал, что работал в этой сети магазинов и обязанность исполнения гимна предусмотрена в контракте. По его словам, отказ петь или незнание слов наизусть — основание для увольнения.

В «Пятерочке» этот факт опровергли.

— В настоящий момент у торговой сети нет официального гимна, соответственно, исполнение каких-либо композиций сотрудниками не закреплено в трудовых договорах и внутренних документах, — рассказали нам в пресс-службе X5 Retail Group.

Но в других компаниях подобная практика применяется: сотрудники исполняют гимн перед началом рабочего дня. Одна из таких — екатеринбургский магазин сувениров «Сима-ленд», где до начала рабочего дня сотрудники пели гимн Российской Федерации.

Лайф связался с экс-сотрудником компании Вадимом (имя изменено), работавшим в ней в 2016 году. Он подтвердил, что исполнение гимна было обязательным, однако в контракте такого условия не было.

Переработка, не свои задачи, дефицит персонала

Важно, что переработка не оплачивается, а без неё никак. Если вы спросите, получите ли вы премию за дополнительные часы работы, директор уйдёт от прямого ответа и скажет, что зарплата складывается из окладной части и премии, которая зависит от выручки магазина.

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

— Фактический график работы не соответствует трудовому договору. Отношение к сотрудникам такое, что работать в компании невозможно. Постоянная текучка, нехватка сотрудников, рабочий день с 8:00 до 23:00 при графике 3/3 конкретно по тому магазину, в котором работаю, а по договору не более 40 часов в неделю, также в договоре об оплате переработанных часов ничего не указано, — рассказывает экс-сотрудница «Пятёрочки» на сайте otrude.net.

Помимо отговорки вам дополнительные часы могут не засчитать. Вы отработаете 14 часов, а в табеле запишут положенные 12. То есть дополнительные два часа вы вкалывали за спасибо.

Что вы будете делать в дополнительные часы? В лучшем случае сидеть на кассе, в худшем — разносить продукты или даже мыть полы. То есть, возможно, заниматься не своей работой.

Почему так происходит? У сетевого магазина вечный дефицит персонала. Из-за этого при очереди в десять человек на кассе сидят всего два продавца, поэтому вы будете выполнять работу больше установленной.

Отсутствие охраны и видеокамер

Один из худших моментов в некоторых магазинах «Магнит» и «Пятёрочка» — отсутствие видеокамер и охраны на выходе. Поэтому злоумышленникам ничего не мешает украсть товар.

Одна из сотрудниц торговой сети подтверждала СМИ, что в магазине, где она работает, нет охраны и камер.

В таком случае ответственность за дисциплину в магазине накладывается на продавцов. Посетители-хулиганы, кража продуктов — со всем этим придётся справляться самим. А это дополнительный стресс и невозможность сконцентрироваться на имеющихся задачах. Кроме того, за обнаружение кражи товара штраф платит кассир, сидящий в магазине без охранника.

Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть фото Обнуление ставки пятерочка что это. Смотреть картинку Обнуление ставки пятерочка что это. Картинка про Обнуление ставки пятерочка что это. Фото Обнуление ставки пятерочка что это

— Ты и на кассе должна работать, и следить, чтобы покупатели не воровали, потому что охрана только в ночную смену работает. Не уследили — из зарплаты всё вычтут. И корзины с продуктами расставлять в зале нужно, хорошо ещё хоть грузчик есть. Рабочих не хватает, поэтому везде и всюду нужно успевать, — рассказывает экс-сотрудница «Пятёрочки» на сайте otrude.net.

Обман клиентов и навязывание мусорных услуг

Это делают консультанты магазинов электроники и салонов сотовой связи. Это не переработка и не жёсткие условия. Здесь сотруднику салона сотовой связи или продавцу гипермаркета электроники надо перешагнуть моральные принципы ради собственной выгоды. Продвигая дополнительные услуги и товары, клиентов вводят в заблуждение. Среди них немало пожилых людей, с которых списывают дополнительные деньги ради премии.

Общеизвестно, что консультанты навязывают клиентам страховки и аксессуары. Реальная история: в первые дни продаж iPhone X консультант продал последний экземпляр при условии докупить чехол или оформить страховку, иначе сказал бы, что партия закончилась.

Самая частая история — навязывание страховок при покупке электроники. С жителем Ачинска в салоне МТС консультант поступил максимально мерзко: включил в чек страховку без ведома клиента. К счастью, мужчина не растерялся и при обнаружении обмана подал в суд и выиграл.

Впрочем, страховка — обман, даже если клиент осознанно её оформляет. Она обеспечивает вас гарантийным обслуживанием в течение определённого периода после покупки продукта — делает то, что вам и так гарантировано согласно закону «О защите прав потребителя».

Готовы ли вы навязывать услуги с таким псевдопреимуществом? Если нет, то останетесь без премии.

Команда торговой сети рассказала о рекламной кампании, социально значимых инициативах и поддержке сотрудников

Один из основных работающих секторов рынка в период самоизоляции — продуктовый ритейл — считается наименее пострадавшей отраслью, однако это не так. Торговые сети во всем мире столкнулись со значительным сокращением производственных мощностей в связи с закрытием границ и режимом всеобщей изоляции, вследствие чего продуктовый ритейл подвергся сбоям в поставках сырья, логистике, а также другим факторам, влияющим на рынок FMCG-товаров в связи с пандемией.

Несмотря на все эти трудности, социально ответственные ритейлеры в период пандемии всеми силами помогают обществу в сохранении привычного образа жизни. «Пятёрочка» в этот непростой период сфокусировалась именно на заботе о своих покупателях и сотрудниках. Наша философия изначально базируется неравнодушном отношении друг к другу, и весной эта стратегия стала особенно актуальна.

Безопасность для всех и везде

Для безопасности покупателей, сотрудников и торговых залов было сделано следующее:

Торговая сеть и сегодня продолжает информировать своих покупателей о правилах безопасности и мерах профилактики. Для этого используются различные каналы коммуникации — in-store (плакаты и радио), СМИ, аккаунты ритейлера в соцсетях.

В съемках рекламного ролика приняли участие реальные сотрудники сети, включая генерального директора «Пятёрочки» Сергея Гончарова. Для российского ритейла это первое появление первого лица в РК. Весь процесс координировался дистанционно — с помощью Zoom. Ролик увидел каждый третий житель нашей страны. Охват по всем каналам коммуникаций превысил 50 млн человек.

Во время ротации ролика на федеральных каналах мы сократили объем проката обычной рекламы — такое сообщение во время пандемии важнее традиционного коммерческого.

Флешмоб

Чтобы поддержать идеи кампании, в соцсетях был запущен флешмоб «Пятёрочка с заботой о каждом» с аплодисментами для всех, кто в это сложное время находился «на передовой»; его охват превысил 15 млн. Во флешмобе приняли участие Ольга Бузова, Анна Михайловская, Милош Бикович, Алексей Чадов, Оскар Кучера, Тутта Ларсен, Сергей Жуков, артисты лейбла Black Star и другие.

Знаменитости выложили в своих аккаунтах в соцсетях видеоролики с небольшой речью и аплодисментами в знак благодарности врачам и медсестрам, водителям, курьерам, фармацевтам, продавцам, сотрудникам коммунальных служб, связистам. Старт флешмобу в поддержку всех, кто ежедневно выходит на работу в это непростое время, дал гендиректор «Пятёрочки».

Доставка продуктов из магазинов

Аналитики уверены — пандемия стала мощным катализатором развития интернет-торговли. С целью обезопасить процесс покупок «Пятёрочка» тоже ускорила разработку и внедрение сервиса доставки продуктов из своих магазинов: услуга стала доступна не только в столице, но и в Санкт-Петербурге, Казани, Ростове-на-Дону и Краснодаре. Сервисом активно пользуется как молодёжь, так и люди старшего поколения.

Спрос на услугу остается высоким и сегодня: за последние четыре месяца работы им воспользовались 185 тыс. семей, 65% из которых заказывают доставку товаров «Пятёрочки» регулярно. Начиная с февраля, доставлено порядка 900 тыс. заказов.

Поддержка тех, кто в ней особо нуждается

В период, когда официально началась самоизоляция и большинство компаний временно остановили свою деятельность, многие люди оказались в сложной ситуации или потеряли работу. В ответ на это «Пятёрочка» объявила о дополнительном наборе сотрудников на самые разные вакансии. В результате с середины марта количество откликов на сайте rabota5ka.ru возросло в два раза. За апрель сеть трудоустроила на постоянные ставки 12,5 тыс. человек. Отмечается и снижение текучки, поскольку на время пандемии продовольственный ритейл стал одним из самых надежных работодателей.

Помимо этого мы реализовали целый комплекс инициатив:

1) Уделили усиленное внимание совместному с фондом «Русь» проекту «Корзина Доброты», направленному на социальную помощь пожилым людям, одиноким пенсионерам, нуждающимся семьям. Участие в проекте может принять любой желающий. В этом году инициатива впервые коснулась животных, содержащихся в приютах.

2) Совместно с торговыми сетями «Магнит» и Metro Cash&Carry «Пятёрочка» как часть Х5 Retail Group обнулила торговую наценку на ряд социально значимых товаров до конца июня. Каждая сеть составила свой перечень продуктов первой необходимости в сегменте «первой цены» и предложила их покупателям по цене производителя.

3) В апреле началась поддержка медучреждений по всей стране. Каждую неделю до конца июня «Пятёрочка» бесплатно доставляла им продуктовые наборы для перекусов. Продовольственную помощь получили более 100 медицинских организаций по всей стране — от Петербурга до Красноярска.

4) Для волонтеров и соцработников были выпущены специальные скидочные карты, благодаря которым они могут приобретать продукты для своих подопечных со скидкой.

5) Была организована бесплатная экспресс-доставка для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями. В рамках сотрудничества с департаментом социальной защиты Москвы воспользоваться бесплатной доставкой могли люди, обратившиеся за помощью через горячую линию департамента. Благодаря этому соцработнику не нужно было выходить из дома для передачи необходимых продуктов своему подопечному, подвергая тем самым его и свое здоровье дополнительному риску (кроме случаев, когда подопечный не мог самостоятельно получить доставку).

Также мы решили поддержать тех, кто в период пандемии оказался в группе повышенного риска — пожилых людей:

Как известно, привлечение партнеров позволяет усилить эффект действий и увеличить «территорию» добрых дел. Совместно с брендом Halls мы запустили акцию, в рамках которой 10 млн рублей от продажи леденцов будут направлены на закупку оборудования и средств защиты в больницы России. А фонд продовольствия «Русь» — постоянный партнер «Пятёрочки», знакомый многим по проекту «Корзина доброты», — помогает нам с передачей продуктовых наборов медучреждениям.

Инициатива по передаче наборов и техники в дома престарелых была также осуществлена с помощью фондов-партнеров.

Организация досуга покупателей на самоизоляции

Итоги и планы на будущее

NPS в направлении заботы о покупателях вырос на 6 п.п. (рост от марта к апрелю, на который пришлись наиболее массированные антикризисные коммуникации). Это объясняется не только эффектом от внедрения и соблюдения санитарных норм в магазинах в условиях пандемии — значительный вклад внесли и эффективные коммуникации с покупателями, в том числе социальные проекты по поддержке населения.

Сейчас в торговой сети «Пятерочка» более 16,5 тыс. магазинов – это один из крупнейших ритейлеров России. В компании работают более 260 тыс. сотрудников, что сравнимо с населением небольшого города. Как персонал сети пережил этот год, находясь фактически на передовой в период пандемии коронавируса? Какие изменения пришлось внедрять, и как изменился подход к управлению сотрудниками, рассказала директор по управлению персоналом и организационному развитию торговой сети «Пятерочка» Лариса Бодягина.

Градусник, психолог и телемедицина

В 2020 году сеть «Пятерочка» динамично росла, запустила экспресс-доставку, вышла в Калининградскую область, начала масштабировать новый концепт магазинов. При таком темпе развития особенно важно сохранить сотрудников. Эту задачу осложнила пандемия, потребовавшая перестройки работы с персоналом.

В марте – апреле ситуация была непонятной, линейные сотрудники магазинов и покупатели переживали за свое здоровье. Надо было срочно обеспечить персонал всех магазинов средствами индивидуальной защиты и антисептиками, тогда спрос на эти товары значительно превышал предложение, а учитывая масштабы нашей сети – речь идет об очень больших объемах. Мы внедрили практику измерения температуры в офисе – с помощью тепловизоров, в магазинах – электронными термометрами.

Мы поняли, что принятые меры безопасности стали новым форматом работы, и даже после пандемии останутся и средства индивидуальной защиты, и практика измерения температуры, и более пристальный контроль состояния здоровья сотрудников.

Управление на удалении

Фото: Olga Zinovskaya/shutterstock

HR ускорился: скорость подбора выросла в 3 раза

Осложнился подбор персонала – люди готовы были выходить на работу, но уже в конкретный магазин, и отказывались ездить в несколько мест для прохождения собеседований. Выручила интеллектуальная система массового подбора персонала. Система дает возможность бесконтактно нанимать сотрудников и сократить время найма – соискатель с любого гаджета может попасть в базу данных, а потом получить приглашение сразу в конкретный магазин.

Система позволила в 3 раза сократить скорость подбора, а для ритейла скорость подбора – критически важный показатель. Более того, треть сотрудников нанимаем уже в день обращения.

В целом, за год было нанято более 100 тыс. сотрудников, при этом надо понимать, что воронка кандидатов в несколько раз больше.

Меньше контактов

Каждому сотруднику, в том числе и продавцу, доступен «личный кабинет» на платформе компании. В «личном кабинете» можно получить справки, график отпусков, задать вопрос и обратиться за помощью. Сервис позволил избежать лишних контактов, повысить эффективность на удаленке, решить многие вопросы управления.

Кроме того, около 90% сотрудников, в том числе линейных, имеют электронную цифровую подпись и пользуются ею при оформлении документов.

Сколько платить продавцу и как понизить текучесть кадров

Еще один цифровой продукт – HR-мониторинг, направленный на управление зарплатой массового персонала. Вся информация о зарплатах из разных источников – обзоры, статотчетность, сайты с объявлениями о работе – попадает в единую базу данных и классифицируется. Благодаря этому анализу мы понимаем, как меняется рынок труда, какие зарплаты предлагаются в разных локациях, и насколько «Пятерочка» конкурентный работодатель. Кроме этого HR-мониторинг позволяет видеть комплектность персонала, текучесть, и другие бизнес-индикаторы. Когда система понимает, что есть проблема, например, рядом с нашим магазином открылся конкурент, предлагающий зарплату выше, или рынок в целом пошел вверх, загорается «красный фонарь», и мы сразу предпринимаем необходимые меры.

В этом году система управления заработных плат помогла сохранить стабильную ситуацию, оперативно отреагировать на изменения рынка.

Напряженность на рынке труда выросла, и приходится прикладывать больше усилий, чтобы нанимать и удерживать людей.

Сотрудники в компании – основная ценность, от них зависит уровень работы магазинов и бизнеса в целом. За два года мы проделали большую работу по снижению текучести персонала. Например, в 2018 текучесть составляла 80% в год – цифра, на мой взгляд, драматичная, хотя и не самая большая для ритейла, в настоящее время этот показатель оставляет менее 40%. Целенаправленные действия и лояльность персонала позволили нам пройти пик пандемии.

О спортивном марафоне и моральном климате

Сотрудники, оказавшись без личных контактов, испытывали стресс и недостаток общения. Огромную роль в поддержке сыграли коммуникации и корпоративная культура. Было важно сохранить контакт с людьми, быть рядом, общаться, получать обратную связь. В онлайн было перенесено одно из крупных корпоративных мероприятий компании, которое проводится с 2015 года, – спортивные соревнования «Турбостарты». С середины июля до конца августа на специальной Интернет-платформе проводились онлайн-трансляции, ежедневные выпуски турбоновостей, стримы финальных игр, конкурсы с болельщиками. Зрители могли комментировать выступления участников и обмениваться мнениями.

Впервые был проведен благотворительный марафон, в котором поучаствовали не только сотрудники, но и их родственники. Собранные деньги были переданы в благотворительный Фонд Алексея Немована реализацию благотворительной программы, направленной на помощь «Спортивно-адаптивной школе» Москомспорта, в том числе, на покупку спортивного оборудования для детей с особенностями развития. В соревнованиях приняли участие около 23 000 человек. Еще одно традиционное мероприятие, переведенное в онлайн, – конкурс профессионального мастерства, в котором обычно принимают участие десятки тысяч сотрудников. Отборочный тур проходил в магазинах, а финал – в прямом эфире, и болельщики голосовали онлайн. Количество просмотров финала – более 500 тыс.

Чтобы поддержать людей из других отраслей, потерявших работу или находящихся в простое, мы ввели около 5 тыс. новых вакансий, предполагающих неполную занятость, совместительство или краткосрочный трудовой договор. Эта инициатива вызвала большой интерес, люди приходили работать на 1–2 месяца, на профессии, не требующие длительной подготовки. Некоторые не захотели уходить и перешли в компанию на постоянную работу.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *