Обманул интернет магазин в инстаграм что делать
Что делать, если обманули в инстаграм-магазине
Инстаграм – это огромная социальная сеть, где пользователи могут опубликовать фотографии и обмениваться лайками. Однако эта платформа стала местом для бизнеса, на ней начали открывать интернет-магазины или предлагать свои услуги. Только некоторые Инстаграм-магазины вызывают сомнение у обычного пользователя платформы. Социальная сеть не защищает людей от покупки какой-либо вещи, как Aliexpress или Юла. Если в Юле присутствует безопасная сделка или можно отказаться от заказа, то в Инстаграме покупатель связывается с продавцом лично и обговаривает все детали с ним, из-за этого появляется большой риск быть обманутым. Поэтому стоит быть внимательнее к продавцам Инстаграм-магазинов, так как эта платформа создана для публикации фотографий, а не проведения сделок в Direct. Поговорим о том, что делать, если обманули в Инстаграм.
Пару слов об инстаграм-магазинах
Инстаграм-магазины бывают разные. Например, есть множество магазинов одежды, изделий ручной работы, кондитерских изделий, техники и т. д. И все они работают по-разному: некоторые функционируют на заказ, другие продают готовый товар, оформляя заказ или привозя товар лично. Однако в таких сферах могут работать и мошенники, выставляя товар по низкой цене или с огромной скидкой. После того, как обычный пользователь переводит деньги продавцу, мошенник перестает появляться в сети и не отвечает на сообщения, добавив пользователя в черный список или удалив свой собственный аккаунт. Обманул магазин в Инстаграме: что делать?
Как распознать мошенников
Прежде всего стоит обратить внимание на отзывы, статистику и рекомендации этого продавца. Да, отзывы могут врать, но если Вы в реале знаете людей, покупавших в этом магазине, то, скорее всего, все чисто. Говоря о статистике, важно удостоверится, что рост совершался постепенно. Немаловажным также является бренд, не стоит доверять мутным и сомнительным. В интернете много историй о том, как обманывают блоггеры в Инстаграм. Обманули в Инстаграм магазине, что делать? Читайте об этом ниже.
Как вернуть деньги, если вы попались в лапы мошенников?
Если в Инстаграме обманули на деньги, если Вы стали жертвой мошенничества, рекомендуется сохранить все переписки, чек покупки товара и сделать скриншоты аккаунта магазина. Так Вы сможете сохранить данные мошенника (если это возможно), причем нужно делать все очень быстро. Также нужно написать в техническую поддержку Instagram, прикрепив доказательства в виде переписки и чека. Ответят они достаточно быстро и заблокируют мошенника, однако модераторы платформы не смогут помочь Вам с возвратом средств, так как все действия могут проводиться в мобильных банках или в электронных кошельках. Обманули в Инстаграме: как вернуть деньги? Как призвать мошенника к ответственности?
Чтоб не попасться в лапы мошенника, следует обращать внимание на профиль Инстаграма (название, логотип, фото), на товар продавца, пообщаться с подписчиками магазина (покупали они товар, пришел ли им он и т. д.), проверить, есть ли у продавца социальные сети. Также специалисты в сфере информационной защиты советуют не предоставлять никаких данных о себе и не указывать логины и пароли. Почитайте в интернете о массах способов, как обманывают людей в Инстаграме.
Таким образом, товар в Инстаграм-магазине лучше покупать только тогда, когда есть точная уверенность в том, что продавец не является мошенником. Защитить свои данные и денежные средства можно только сохраняя бдительность.
Несколько советов о том, как не попасться на развод
1. Всегда имейте дело только с проверенными людьми и с теми, кого Вам порекомендовал тот, кому Вы доверяете. Обязательно изучите все отзывы, особенно негативные. Можно даже связаться с автором такого отзыва и пообщаться с ним.
2. Никогда не останавливайтесь на мало заполненной страничке.
3. Старайтесь не платить вперед, если есть такая возможность.
А если обманули в Инстаграм и продавец не выслал товар, то теперь Вы знаете, что делать.
Что делать если магазин в Инстаграме обманул?
Как интернет-магазин может обмануть покупателя
Претензия в адрес интернет-магазина будет иметь силу лишь в том случае, если покупатель был обманут одним из следующих способов:
Чтобы избежать подобных проблем, желательно договариваться с продавцом об оплате покупки после ее детального рассмотрения. Благодаря этому клиент интернет-магазина сможет оценить состояние товара перед тем, как заплатить за него.
Куда следует обращаться в таких ситуациях
В заявлении следует указать такую информацию:
Можно попытаться обратиться в платежную службу, через которую были отправлены деньги за товар. Это позволит заблокировать кошелек продавца, тем самым помешать ему обмануть остальных людей.
Решение конфликта через суд
Порядок подачи жалобы на интернет-магазин
При написании жалобы на интернет-магазин необходимо выполнить ряд действий:
Какими способами интернет-магазины обманывают покупателей?
Таких методов обмана может быть несколько, например:
Для того, чтобы избежать обманов подобного рода, советуем платить за товар только после его доставки и осмотра покупателем.
Куда писать заявление на мошеннический интернет-магазин?
В жалобе обязательно нужно указать такую информацию:
Однако в эти инстанции он должен обращаться только в том случае, если ни магазин, ни полиция не оказывает помощи покупателю, не разбирается в ситуации, отказывается или игнорирует любые его просьбы в решении проблемной ситуации.
Как доказать, что деньги были переведены за услуги интернет-магазина?
Что делать, если обманули в социальной сети ВКонтакте?
Сразу хочется подчеркнуть, что администрация ВК не является продавцами услуг. Площадка ВК предоставляется людям для общения, а купля-продажа каких-либо предметов или вещей – это уже отношения между конкретными покупателями и продавцами.
Администрация сайта технически не может проверять факты перевода денег и получения товара. Поэтому если произошла неприятная ситуация, например, деньги были перечислены, но товар не был доставлен, то нужно идти прямой дорогой в полицию и писать заявление.
Если там отказываются принимать заявление, тогда нужно идти с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.
Единственную помощь, которую может оказать администрация ВК – это заблокировать страницу того пользователя, на которого поступила жалоба о мошенничестве.
Для этого человеку нужно зайти на сайт Вконтакте, нажать на кнопку «Пожаловаться». Затем кратко описать проблему, приложить доказательства того, что деньги были отправлены, но товар так и не был получен.
Рассмотрев жалобу, администрация может принять решение заблокировать страницу продавца-мошенника.
Но где гарантия, что это же лицо в этот же день не создаст новую страницу, но под другим именем?
Поэтому в любом случае необходимо обращаться в полицию. Администрация социальной сети ВКонтакте делать этого за человека не будет.
Однако те же создатели сайта могут помочь правоохранительным органам обнаружить мошенника, но только в том случае, если сотрудники полиции подадут соответствующий запрос.
И если мошенник оставил на своей странице какие-то личные данные – номер телефона, адрес электронной почты и т. д., то эта информация может быть передана полиции.
Вопрос: Куда обратиться за помощью, если меня обманули в интернет-магазине?
Ответ: Если есть переписка с продавцом, чеки о переводе или квитанции, тогда целесообразно написать заявление в полицию по факту мошенничества, обязательно приложив распечатку переписки и копии чеков.
Вопрос: Меня обманули в интернет-магазине: я заказал дорогой перфоратор, а по факту мне прислали дешевую пустышку. Могу ли я обратиться в полицию с заявлением?
Вопрос: Что делать, если в полиции не приняли мое заявление о мошенничестве по поводу «развода» в интернет-магазине? Могу ли я добиться справедливости?
Обман людей в интернет-магазинах сегодня является очень распространенным и простым видом незаконного заработка на доверчивых граждан.
Именно с полиции и начинается весь процесс разрешения проблемной ситуации.
Как вернуть деньги за покупку в интернет магазине при обмане?
Предъявить претензии потребитель может в следующих случаях:
Обман в интернет-магазине — образец претензии
При отправке жалобы нужно соблюсти все правила ее написания. Написание претензии играет важную роль в досудебном решении проблемы.
Похожие
При необходимости получения финансовой помощи в виде определенной суммы денег, люди не спешат обращаться за…
Работа государственных служб далека от идеала, что является причиной частой путаницы среди граждан. Государственная пошлина…
Многие отдают предпочтение активному образу жизни. Зарядка, бег, посещение спортивного центра — все это составляющие…
Сегодня, чтобы обзавестись обновкой не обязательно выходить из дома. Достаточно найти нужный интернет — магазин…
Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии…
По правилам международного сервиса, электронный проездной документ, купленный через интернет, ничем не отличается от бумажного…
Смартфоны без звука, телевизоры без цвета
Даже если товар доставлялся курьерской службой, то при отказе получателя от товара его возврат продавцу оплачивает сам продавец, который, в свою очередь, является заказчиком по договору с курьерской службой.
В таких ситуациях можно обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя: эта жалоба может стать основанием для проведения внеплановой проверки продавца.
Бесконечная доставка
Покупатель интернет-магазина может столкнуться и с похожей ситуацией: товар заказал, оплатил, доставки нет. Продавец не пропадает, но постоянно сдвигает сроки доставки. С такой ситуацией столкнулась Юлия. Что ей делать?
Сначала необходимо направить продавцу претензию с требованием либо передать оплаченный товар в установленный срок, либо вернуть деньги.
В обоих случаях Юлия вправе потребовать от продавца неустойку за несоблюдение сроков передачи товара.
Что представляет собой мошенничество в Инстаграме
Важно! Как правило, суть мошенничества в Инстаграме заключается в том, что пользователи начинают продавать товары. Достаточно часто встречается одежда, детские коляски, косметические средства и другие популярные предметы.
Куда обратиться за помощью
Также можно наказать мошенника, обратившись в полицию. Сообщить о нем точно нужно, хотя нельзя однозначно сказать, поймают злоумышленника или нет. Но если не жаловаться, тогда он продолжит свою деятельность, и пострадает еще не один пользователь.
Вернуть деньги, если обманули, не так уж просто. Ведь проблема интернета заключается в том, что не всегда удается определить, какой именно гражданин наживался на доверчивости других. Но все же шансы на возврат есть, поэтому сразу сдаваться не стоит.
Что будет если пожаловаться на страницу в Инстаграме?
Потребуется доказать личные фото и желательно с паспорта. Если процесс подачи претензии будет осуществлен в полном соответствии с правилами, можно добиться решения максимально оперативно.
Как пожаловаться на страницу?
Довольно часто в новостной ленте или в разделе с интересным встречается фото-контент, разные изображения, где выражается противоречащий установленным моральным устоям контент. Сюда относятся развратные изображения, но фото, где выражается ненависть.
Как пожаловаться на фото?
Количество мошенников данной социальной сети стремительно увеличивается. Многие берут на себя смелость выдавать себя за ложного человека. Данная операция строго запрещена современным законодательством социальной сети.
Если нет желания быть заблокированным на портале, не стоит публиковать на страницах личную информацию от пользователей. К информационным сведениям относятся:
Если у пользователя появляются данный относительно того, что мошенник выложил данную информацию, нужно обязательно сообщить в службу поддержки. Главное знать, как пожаловаться на фото в инстаграме чтобы его удалили.
Как интернет-магазин может обмануть покупателя
Претензия в адрес интернет-магазина будет иметь силу лишь в том случае, если покупатель был обманут одним из следующих способов:
Чтобы избежать подобных проблем, желательно договариваться с продавцом об оплате покупки после ее детального рассмотрения. Благодаря этому клиент интернет-магазина сможет оценить состояние товара перед тем, как заплатить за него.
Куда следует обращаться в таких ситуациях
В заявлении следует указать такую информацию:
Можно попытаться обратиться в платежную службу, через которую были отправлены деньги за товар. Это позволит заблокировать кошелек продавца, тем самым помешать ему обмануть остальных людей.
Решение конфликта через суд
Порядок подачи жалобы на интернет-магазин
При написании жалобы на интернет-магазин необходимо выполнить ряд действий:
Что делать, если вас обманули в магазине?
Кассовый аппарат не сможет отсканировать код, которого нет в его базе. Кассир при этом старается сделать так, чтобы покупатель не стал дожидаться чека – делает вид, что кассовый аппарат завис или не распечатывает чек.
Поэтому в случае несоответствия стоимости товара в чеке вы можете твердо требовать произвести расчет именно по цене, указанной на ценнике.
Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
Не всегда потерпевший сам может отстоять свои права и доказать факт мошенничества. Тогда он может попросить помощи у квалифицированного юриста.
А вот мои трофеи уже дома — да, мне их пробивают именно по МОИМ ценам — и я трачу на них около 440 рублей, а не около 1100 рублей.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.
На кассе обнаруживается, что на ценнике ТАРЕЛКА. И питейники эти стоят около 350 или 390 рублей за штуку. Ничего себе так ошибочка.
Много ли людей покупают алкоголь утром? Аналитическое программное обеспечение отлавливает такие чеки и сообщает о подобном факте нарушения. Дальше дело за малым — восстановить подобный чек и картинку с видеокамеры.
Прелесть такого способа в том, что кассир как бы не причем. В случае обнаружения излишек в чеке, он может сказать, что в спешке или по ошибке товар из предыдущего чека попал в эту покупку.
Перед тем как попасть на кассу, покупатель должен проделать путь через весь торговый зал и отстоять порой немалую очередь. У многих покупателей при этом имеется одно-единственное желание: побыстрее рассчитаться за покупки и уйти.
Какие способы используются кассирами при обмане покупателя и как быть, если вы обнаружили обман – рассмотрим далее.
Её жертвы отдавали деньги даже без расписки, а один из пострадавших не обращался в полицию, потому что боялся проклятия или порчи со стороны женщины, которую он считал колдуньей.
Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
Обман предпринимателей на Alibaba
Казахстанцы также имеют право на проведение в их присутствии проверки свойств или демонстрации правильного и безопасного использования товара.
Крайне редко такие покупатели внимательно изучают чек, не отходя от кассы. Зная это, нечестные кассиры пробивают вместе с покупками лишний штрих-код, лежащий на кассе как раз для такого случая, или просто вводят его вручную.
Как я вернула деньги за товар из магазина в «Инстаграме»
В ноябре я стала жертвой собственной глупости: купилась на красивые фото новосибирского магазина одежды в «Инстаграм» и решила заказать пуховик стоимостью 11 900 рублей.
На мои вопросы в «Вотсапе» представитель компании отвечал быстро, даже по моей просьбе сделал замеры модели. Он уверил, что если пуховик не подойдет, то его можно без проблем вернуть: компания много лет на рынке, тысячи довольных покупателей и единичные претензии. Я поколебалась и решила подстраховаться переводом на расчетный счет компании со своего счета ИП. Мне прислали реквизиты и поторопили с оплатой — размер, мол, последний остался.
Деньги ушли. Заказ отправили через три дня, дошел он из Новосибирска до Красноярска быстро и в свой день рождения я радостно несла домой коробку с пуховиком. Дальше, как вы понимаете, началось самое интересное.
Пуховик оказался не совсем таким, как на фото в «Инстаграме». Они там сумочкой прикрыли какие-то надписи на полах. Цвет подклада у зеленого пуховика был кислотно-оранжевый. Длина — не та. Узкий в плечах. Одно расстройство, а не пуховик.
Я решила его вернуть, о чем сразу написала в чате. В ответ — тишина. Пришлось гуглить Закон о защите прав потребителей и действовать решительно. Ниже « алгоритм для тех, кого зазомбировали красивые фоточки, и кто купил что-либо в инста/интернет-магазине, не смущаясь из-за того, что компания в своем аккаунте отключила комментарии в постах.
1. Распаковываете заказ на камеру, снимаете целостность коробки и фиксируете, какие вложены документы: чек/накладная, информация о товаре, информации о компании, информации о гарантийном сроке на товар, условия возврата. В моем случае в посылке не оказалось ничего, кроме пуховика. Откуда он приехал ко мне, из чего сделан и кем — осталось неизвестным. Отсутствие документов — нарушение правил дистанционной торговли.
2. Сообщаете продавцу о возврате товара всеми возможными способами (чат, электронная почта на сайте, директ в «Инстаграме»), уточняете адрес возврата. Мне его сообщили только после того, как я написала, что отправлю пуховик по адресу, указанному в реквизитах ИП, на которое производила оплату. Фактический адрес с реквизитным не совпал. По Закону о защите прав потребителей вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней. В случае, если получили от продавца документ с условиями возврата — он должен быть вложен в посылку. Если такого документа нет, то на возврат у вас три месяца. Но все равно не тяните.
3. При отправке товара обязательно снимите на видео его целостность. Я сделала это прямо на почте, перед упаковкой и не останавливая видео. Это страховка, чтобы вам потом не сказали, что вы вернули испорченную вещь. В посылку вкладываете заявление, что возвращаете товар и ожидаете возврата средств по таким-то реквизитам в течение 10 дней после получения товара продавцом. То же самое пишите в электронном виде. Делайте скрины переписки!
4. Отслеживаете, когда товар получен. С этого момента начинаются законные 10 календарных дней, когда вам должны вернуть деньги. Нормальная компания должна расчитаться с вами этом этапе. Если продавец будет упорствовать, как случилось у меня, и предлагать обмен или «деньги на той неделе» — и так три раза, то снова сообщаете, что 10 дней с момента получения товара уже пошли, а после десятого дня за каждый день просрочки компания заплатит неустойку. Ссылаетесь на статью 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», где сказано, что за нарушение предусмотренных статьей 22 сроков возврата денег продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
5. Ждете 10 дней. Если денег нет, пишете: «Дорогая компания, сегодня вы должны мне ХХ денег за возращенный товар, и N денег (1%) за просрочку. Почему — см. выше. Завтра вы будете должны уже 2%. Если хотите препираться, я напишу вам досудебную претензию, но на момент ее получения вы будете должны уже N, умноженное на количество дней просрочки денег. Если не будет ответа на мою претензию — мы с вами красиво потанцуем в сторону суда. И тогда вся эта история выйдет вам куда дороже, чем моя кофточка/платьишко/пуховичок».
На этом месте моя компания сдалась. Дополнительным аргументом стало отсутствие документов на товар. Я с чистой совестью пообещала продавцу проблемы с налоговой за торговлю без чеков и с Роспотребнадзором — за обман потребителя. Деньги за пуховик вернули через пять минут после прочтения этих сообщений. Я на радостях попыталась вытрясти еще 959 рублей неустойки, но безуспешно. Впрочем, я довольна, осталась при своих.
Читатели пишут. Здесь делятся опытом и рассказывают свои финансовые истории
Мошенники в Инстаграм | Розыгрыши в Инстаграме правда или развод
Содержание статьи
Инстаграм приобрел статус крупной бизнес площадки, где кроме обычных пользователей множатся различные предприниматели. Стремительное развитие сети и то обстоятельство, что на ее просторах легко потеряться, привели к распространению множества способов нечестного заработка. Мошенники в инстаграм используют разнообразные способы вытягивания денег из пользователей. Как пожаловаться в инстаграм и как не стать жертвой мошенничества?
Виды мошенничества в Инстаграме
Закрытого перечня способов мошенничества в Инстраграм нет — они постоянно обновляются, изобретаются новые. Из-за неурегулированности социальной сети и невозможности строго контролировать происходящее в ней, каждый может изобрести что-то свое.
Распространены следующие схемы:
Спорным остается такой вид предпринимательства, как инфобизнес. Пользователи инстаграм издают свои вебинары, чек-листы, руководства, учат подписчиков на платной основе. Некоторые готовят материал сами и заслуженно берут за него вознаграждение. Но есть и такие, кто копируют чей-то материал и выдают это за свой продукт, а затем пропадают.
Как пожаловаться на мошенников в Инстаграм
Предотвратить деятельность инстаграм-мошенников можно в самой социальной сети. У Инстаграма, как организации, есть своя политика относительно допустимого и недопустимого контента и поведения пользователей. Действия вразрез политике караются блокировкой аккаунта.
Инициировать блокировку могут другие пользователи. Для этого необходимо зайти в мошеннический аккаунт. В правом верхнем углу страницы есть кнопка, обозначенная тремя точками, расположенными вертикально. При нажатии на нее, пользователю предоставляется меню. В нем необходимо выбрать кнопку «Пожаловаться». Система предложит причину жалобы, выбрать необходимо «Спам» — этот вариант покажет, что причина жалобы в рекламном характере постов аккаунта.
Жалоба отправляется на рассмотрение администрации Инстаграм и будет рассмотрена. Иногда даже одной жалобы достаточно, чтобы аккаунт заблокировали. Но чем больше жалоб от разных пользователей будет отправлено, тем вернее результат.
Как не попасться на обман
Самый простой способ не стать жертвой мошенников в инстаграм — не перечислять денежных средств и не сообщать своих персональных данных. Кроме того можно:
Методы борьбы с мошенниками
Если обман уже случился, можно предпринять следующие шаги:
Мошенничество в Instagram: правила безопасного поведения
Мошенничество в Instagram набирает все большую популярность среди киберпреступников. В социальных сетях злодеям не составит труда выдать себя за другого человека или замаскироваться под известный бренд, чтобы завоевать ваше доверие. Иногда они неделями обрабатывают свою жертву, прежде чем провернуть аферу. С развитием цифровых технологий киберпреступники изобретают все более хитроумные планы обмана,
и если вы не хотите рисковать своими деньгами и персональными данными, вам нужно знать основные признаки мошенничества. Instagram-фишинг – лишь одна из немногих возможных схем, жертвой которой может стать каждый.
Если у вас есть аккаунт в Instagram, пора научиться распознавать уловки мошенников.
Мошенничество в Instagram
Instagram-мошенники, которые планируют кражу или атаку, используют разные методы привлечения жертвы. Обычно они охотятся за чем-нибудь ценным, например за деньгами или конфиденциальной информацией. Некоторые могут попытаться использовать вас как инструмент для распространения вредоносного кода среди ваших близких или коллег.
В любом случае вам придется принимать решение, которое повлияет не только на вас. Проблема в том, что мошенники обычно не оставляют жертве возможности мыслить рационально. Самые эффективные схемы играют на ваших чувствах и не вызывают подозрений. Искусные мошенники уделяют много внимания деталям: вы даже не усомнитесь в том, что они те, за кого себя выдают.
Изучив популярные схемы, которые используют Instagram-аферисты, вы сможете защитить себя.
Фишинг в Instagram
Фишинг – это самый распространенный вид мошенничества, который позволяет преступникам украсть ваши персональные данные и финансовую информацию. Вы получаете сообщение, в котором вас просят совершить определенные действия, например одолжить деньги или сообщить данные для входа в учетную запись.
Фишинговые сообщения обычно замаскированы под сообщения от ваших знакомых или рассылку от имени популярных брендов. Не заметив обмана, вы можете выдать злоумышленникам то, что им нужно.
Instagram предупреждает о следующих типах мошенничества:
Есть и другие схемы, о которых следует помнить:
Как видите, фишинг играет на вашем доверии или приятных эмоциях. Потеряв бдительность, можно запросто стать жертвой мошенников.
Помните, что прежде чем провернуть аферу, злоумышленники могут выжидать несколько дней или даже месяцев.
В любой схеме Instagram-мошенничества вас будут о чем-то просить. Это главный признак того, что на другом конце «провода» может быть преступник. Если вас просят совершить рискованные действия, будьте осторожны: очень вероятно, что вы имеете дело с аферистом.
Что делать, если вас обманули в Instagram
Если вы стали жертвой Instagram-мошенников или подозреваете такую вероятность, необходимо принять меры, чтобы снизить размер ущерба.
Получив персональные данные, злоумышленники могут:
Зная это, вы можете быстро перекрыть преступникам все возможности испортить вам жизнь. Кроме того, вам нужно быстро отменить те действия, которые выполнил мошенник.
Вот что необходимо сделать сразу.
Проверьте банковские счета и кредитные карты.Проверьте все сомнительные банковские операции, особенно если не помните, как их совершали. Если мошенники получили доступ к вашим счетам, они могут вывести деньги или купить что-то на них.Покупки не обязательно будут крупными – киберпреступникам бывает достаточно и небольшой суммы. Известны случаи, когда они тратили всего несколько сотен рублей. Если вы заметили подозрительные операции, обратитесь в банк или финансовую организацию с просьбой заблокировать счет.
Поменяйте пароли. Разумеется, в первую очередь вы поменяете пароль от учетной записи Instagram. Но если вы переходили на сайт по фейковой ссылке, другие ваши аккаунты тоже могут быть под угрозой – например, если вы используете одни и те же логины и пароли для нескольких сайтов.Обязательно измените пароли от важнейших учетных записей: в интернет-банках, социальных сетях, электронной почте, сервисах оплаты счетов и интернет-магазинах.
Используйте уникальный пароль для каждой учетной записи. Важно не просто поменять пароли, но и сделать их сложными и уникальными для каждого сайта. Если вы без труда запомнили свой пароль, то и злоумышленнику не составит труда его подобрать. Парольные фразы, набранные символами разных типов, станут более надежной защитой. Лучший вариант – случайный набор символов. Не обязательно запоминать все пароли – воспользуйтесь онлайн-хранилищем паролей Kaspersky Password Manager.
Проверьте кредитные счета и заморозьте их. Мошенники открывают новые банковские счета и влезают в долги от имени жертвы. Если злоумышленники украли ваши персональные данные, проверьте свою кредитную историю и отчетность во всех бюро кредитных историй. Узнать, в каком бюро она хранится, можно на портале «Госуслуги» или в Банке России.Чтобы минимизировать ущерб от кражи персональных данных, крайне важно заморозить кредит.
Используйте сервисы проверки скомпрометированных персональных данных. Они контролируют подозрительную активность, связанную с кредитами, налогами, инвестициями и другими операциями. Вы можете самостоятельно отслеживать утечку других данных, используя наше защитное решение Kaspersky Security Cloud, которое ведет непрерывный мониторинг и дает советы по защите учетных записей.
Защита от Instagram-мошенничества
Фишинг все активнее распространяется по Instagram, поэтому нельзя терять бдительность. Мы дадим несколько советов, как распознать обман и не стать жертвой киберпреступников.
Лучшие способы защитить себя от мошенничества в Instagram
Если от вас пытаются что-то получить, будьте осторожны. Мошенники обычно расспрашивают о банковских счетах, предлагают сделать покупку или пытаются выяснить личную информацию. Например, они могут попросить войти в учетную запись или перечислить деньги за товар или услугу. Если вы получили подозрительные сообщения, будьте осмотрительны.
Пользуйтесь двухфакторной аутентификацией. Помимо логина и пароля эта система доступа потребует еще один ключ для входа в аккаунт. Она попросит подтвердить вашу личность через другую учетную запись или устройство, которое принадлежит вам. Разные типы двухфакторной аутентификации предусматривают разные типы ключей: SMS-сообщение, электронное письмо, уведомление внутри приложения, биометрические данные или даже физический USB-ключ.
Не переходите на сайт по ссылке из сообщения. Всегда заходите в учетную запись через официальный сайт. Особенно это касается фишинговых сообщений в Instagram. Мошенники рассчитывают на то, что вы запаникуете и, не думая, перейдете по ссылке. Не торопитесь и откройте официальный сайт. Если проблема действительно существует, вы узнаете об этом, как только войдете в учетную запись.Не лишним будет обратиться в официальную службу поддержки по электронной почте, телефону или через чат, чтобы убедиться в достоверности информации.
Если предложение настолько заманчиво, что похоже на обман, наверняка это он и есть. Розыгрыши призов, предложения работы и другие схемы сулят невероятные богатства, чтобы притупить ваше здравомыслие. Но вы уже знаете, что почти всегда это обман. Если вас заинтересовало предложение, обратитесь в компанию по официальным каналам.Найдите ее настоящий сайт и расспросите представителя о подробностях.
Прежде чем ответить на сообщение, найдите официальную страницу компании. На страницах, прошедших проверку подлинности, рядом с именем пользователя стоит синий значок. На сайтах крупных брендов есть ссылки на их официальные страницы в социальных сетях. Если на сайте компании нет ссылки на страницу в Instagram, скорее всего, ее не существует.Поищите на странице своего собеседника подозрительные записи, например посты с большим количеством ссылок или хэштегов.
Если на вас подписался незнакомец, будьте осторожны. Зачастую злоумышленники выстраивают отношения с жертвой, чтобы завоевать ее доверие. Блокируйте подписчиков, которых вы не знаете или с которыми у вас нет общих друзей.Лучше всего закрыть профиль и давать к нему доступ только тем людям, с которыми вы знакомы.
Если от вашего знакомого пришло странное сообщение, свяжитесь с ним другим способом. Позвоните ему по телефону или поговорите лично. Спросите, отправлял ли он такое сообщение. Возможно, злоумышленники использовали его аккаунт, чтобы атаковать вас или других его знакомых.В этом случае нужно будет сообщить о взломе учетной записи и предупредить об этом друзей и подписчиков.
Используйте антивирусные программы на всех устройствах. Защитите себя от вредоносного ПО, которое может встроиться в систему, если вы перейдете по сомнительной ссылке. Такие программы, как Kaspersky Internet Security, защитят вас от вирусов, шифровальщиков и заблокируют фишинговые атаки.