как узнать какие у меня платные подписки на мтс
Как отключить платные подписки и услуги на МТС: подробная инструкция
Большинство подписок являются платными, а пользователь может даже не догадываться, что на его номере активирована подписка, ведь подключить их можно случайным образом, отправив неправильную USSD-команду, сообщение на неверный короткий номер или оставив свой телефонный номер на непроверенном сайте. В этом обзоре мы расскажем о том, как проверить наличие платных рассылок на тарифе и как отключить подписки на МТС.
Как проверить наличие платных подписок
Прежде чем что-либо отключать, нужно посмотреть имеются ли на вашем тарифе платные или бесплатные подписки. Самый быстрый метод проверки – это ввод USSD-команды: *152#. После отправки команды на экране появится меню, состоящее из трёх категорий: «1-Расходы за сегодня», «2-Инфо-развлекательные подписки» и «3-Далее». Нажмите на кнопку «Ответить» и введите цифру «2». Далее появятся новые три категории: «1-Каталог подписок», «2-Мои текущие подписки» и «3-Отписаться от всех». Нажмите на кнопку «Ответить» и введите снова цифру «2», если вы хотите увидеть перечень активных услуг.
Подобным способом можно не только проверить подписки МТС на вашем номере, но и сразу произвести отключение.
Внимание! Никогда не оставляйте ваш телефонный номер на неизвестных непроверенных интернет-ресурсах, так как подобные действия часто приводят к тому, что на вашем номере активируются скрытые платные подписки, за которые с баланса телефона списывается абонентская плата один раз в сутки, неделю или месяц. Абонентская плата за подобные услуги чаще всего небольшая, что позволяет долгое время скрывать наличие подписки, ведь абонент не сразу может заметить пропажу с баланса пары десятков рублей. Проверить неизвестные списания с баланса также поможет «Детализация».
Отключение через USSD-команду
С помощью USSD-комбинации *152# можно не только выполнить проверку, но и сразу отключить все нежелательные подписки. Это можно сделать в последнем меню, где вам предлагаются на выбор три категории: «1-Каталог подписок», «2-Мои текущие подписки», «3-Отписаться от всех». То есть, можно не нажимать на цифру «2», а сразу отписаться от всех подписок без проверок, нажав на цифру «3», либо выполнить проверку, затем вернуться в предыдущее меню и отписаться от всего платного контента компании МТС.
Чтобы сэкономить время можно ввести команду, которая сразу откроет второе меню: *152*2#, тогда вам останется только ввести цифру «3». Если же на вашем телефоне не были подключены никакие платные услуги, то на экране откроется сообщение: «На вашем номере нет подписок».
Отключение в приложении «Мой МТС»
Если под рукой нет компьютера, а ввод команды вам неудобен, то скачайте на телефон приложение «Мой МТС». Выполните в него вход, указав свой телефон и пароль. Если нет пароля, то воспользуйтесь ссылкой «Получить пароль по SMS».
Оказавшись на главной странице, нажмите на кнопку «Услуги». На новой странице в верхней строке вы увидите две вкладки: «Подключенные» и «Доступные». Вкладка «Подключенные» означает, что здесь вы сможете просмотреть все услуги, которые активированы на вашей СИМ-карте. Во вкладке «Доступные» можно просмотреть перечень всех опций, которые не подключены, но доступны к подключению на вашем тарифе.
В нашем случае нужна вкладка «Подключенные», которая откроется автоматически после нажатия на кнопку «Услуги». Здесь расположены два раздела: «Платные» и «Бесплатные». Вы можете поочерёдно открыть оба раздела и просмотреть всё, что подключено на вашем номере. Желательно начать проверку с платных услуг МТС и как можно скорее отключить их, если они вам не нужны, так как именно там будут отображены все те услуги и подписки, за которые с баланса списываются деньги.
Отключение в Личном кабинете
Откройте официальный сайт компании МТС и нажмите на кнопку «Личный кабинет», расположенную в верхнем правом углу главной страницы (выберите пункт «Мобильная связь» при нажатии на «Личный кабинет».) Введите ваш телефон и код доступа. Если нет кода доступа, запросите его по ссылке «Получить пароль по СМС». На телефон поступит СМС, содержащее 4-значный код, после ввода которого система попросит вас придумать новый пароль (этот шаг можно пропустить и придумать новый пароль позднее в настройках Личного кабинета).
На главной странице Личного кабинета слева также расположен раздел «Услуги», нажав на который вы увидите две вкладки «Подключенные» и «Доступные». Проверьте все подписки и услуги, находящиеся во вкладке «Подключенные». Здесь же можно отписаться от любых услуг и подписок МТС, нажав на кнопку «Отключить» и подтвердив это действие.
Отключение через Call-центр
Если не получается самостоятельно избавиться от платных услуг, позвоните в справочный центр компании «Мобильные ТелеСистемы» по короткому телефону 0890 и в голосовом меню нажмите на цифру «0», чтобы перевести звонок на разговор с оператором. Сообщите специалисту, что хотите отказаться от всех платных услуг на вашем тарифном плане. Возможно, сотрудник попросит назвать паспортные данные человека, на которого зарегистрирован номер. Такая мера необходима в целях безопасности, так как подобные действия может выполнять только владелец СИМ-карты.
Позвонить в информационно-справочный центр МТС можно также по номеру 8 800 250 08 90. Этот телефон предназначен для звонков с номеров других мобильных операторов и с городских устройств. Позвонив, вы попадёте в голосовое меню, где также можно переключиться на разговор со специалистом компании.
Если не получилось дозвониться, то можно лично обратиться в любой салон-магазин МТС и попросить сотрудника отключить вас от всего ненужного на тарифном плане.
Как запретить на номере платный контент
Чтобы защитить себя от всех платных подписок можно заранее позаботиться об этом, подключив услугу «Запрет контента». Эта услуга заблокирует всевозможные отправки сообщений и вызовы на короткие номера, а также заблокирует приём сообщений с неизвестных коротких номеров. При этом отправка сообщений и звонки на полезные короткие номера будет доступна, например, вы сможете написать или позвонить в банк или вашему сотовому оператору. Подобным способом абонент может защитить себя от случайной подписки на платный или бесплатный контент.
Чтобы подключить услугу «Запрет контента» нужно набрать на телефоне комбинацию: *984# или позвонить в справочный центр 0890 и попросить специалиста помочь подключить данную услугу.
Внимание! Данная услуга не предназначена для корпоративных клиентов.
Как проверить и отменить подписки в МТС. Все способы на 100%
Всем привет, хочу просто напомнить всем, как отключаются подписки у красного оператора, потому что на днях как раз этим занимался.
Мотивировал полезть это делать, как ни странно, Мегафон. Он выпустил тарифы с защитой от подписок. Забавно, как аккуратно сделали вид, что они не при чем! Как будто никто не знает, для кого и чего эти подписки изначально делаются…
Ну не суть. В общем, дано: МТС, любой тариф, значения не имеет.
1. Скачиваем бесплатное приложение Мой МТС (App Store или Google Play)
2. Входим или регистрируемся по номеру телефона. Если забыли пароль, не страшно, вам вышлют новый по SMS
3. Находим на главной странице раздел Услуги, нажимаем
4. Раскрываем список платных и бесплатных услуг и отключаем все, что не нравится
Есть только одна проблема. Некоторые подписки могут не отображаться в личном кабинете приложения. Это редко бывает, но метко. Поэтому если в списке не нашли того, что искали, продолжаем…
5. Открываем сайт mts.ru, нажимаем на кнопку Личный кабинет в углу, затем Мобильная связь.
6. Входим в свой личный кабинет по номеру телефона и паролю. Если забыли, там же можно восстановить
7. На открывшейся странице слева выбираем Услуги. Дальше то же самое, открываете выпадающие списки и отключаете, что хотите
Наконец, если вы все это сделали, но с вас продолжают сдирать деньги за какую-то подписку, пора переходить к тяжелой артиллерии.
8. Открываем приложение Мой МТС, выбираем раздел Еще (левый нижний угол)
9. Нажимаем на Поддержка, затем Чат. В еле заметном поле внизу вводим сообщение о проблеме: хочу отключить подписки. Вам начнет отвечать бот, требуйте человека прямым текстом.
10. Если вы поговорили с сотрудником в чате, и он вам ничем не помог, звоните на горячую линию:
▫ 0890 (бесплатно при звонках с МТС Россия)
▫ 8 (800) 250-08-90 (бесплатно с любого телефона в России)
▫ +7 (495) 7666-0166 (бесплатно при звонке из роуминга)
Если и там вам не сказали ничего дельного, тогда натягивайте маску, перчатки и идите в ближайший салон МТС. Узнать адреса можно здесь.
Проверка и отключение платных подписок на МТС
Некоторые абоненты МТС регулярно сталкиваются с тем, что с их счета по непонятным причинам пропадают деньги. Чаще всего это связано с тем, что на сим-карте подключены платные подписки или услуги от самого оператора или его партнеров. Чтобы решить проблему, нужно знать, как найти и удалить ненужный контент, а также избежать его повторного добавления.
Что такое SMS-партнер или как найти платные подписки в детализации счета
Найти платный контент от компаний-партнеров МТС можно, заказав детализацию счета. Если деньги снимаются на оплату контента от сторонних организаций, в строке расходов появится позиция «SMS-партнер».
Оператор не указывает источники расходов, а показывает только общую сумму, поэтому определить, куда именно уходят средства, таким образом не удастся. Также нужно учитывать, что стоимость такого контента постоянно меняется, а на SIM может быть добавлен дополнительный контент, поэтому сумма расходов часто отличается в разные расчетные периоды.
Чтобы решить проблему с расходами, требуется избавиться от подписок. Сделать это можно несколькими способами.
Как проверить платные подписки на МТС
Чтобы на МТС проверить платные подписки и услуги, нужно воспользоваться Личным Кабинетом или приложением для телефонов. Также можно узнать подключенные опции с помощью USSD-команд или через SMS. Если решить проблему не удается самостоятельно, потребуется обратиться за помощью в Службу Поддержки или в салон связи компании.
Личный Кабинет
Чтобы проверить платные услуги от оператора через Личный Кабинет, нужно:
В этом разделе показан весь подключенный контент от оператора.
Через «Мой МТС»
В «Мой МТС» для смартфона посмотреть подписки можно похожими действиями:
В появившемся списке будут видны все подключенные услуги на сим-карте.
USSD-команды
Проверить платные подключения можно с помощью USSD-запроса. Нужно набрать на клавиатуре *152*2# и в появившемся окне ввести « 1 », чтобы перейти в раздел «Мои текущие подписки».
По SMS
На МТС можно узнать подписки через СМС. Для этого нужно отправить сообщение на номер 8111 со следующим содержанием:
Ответное SMS придет в течение минуты.
С помощью Службы Поддержки
Если получить сведения не удается самостоятельно, можно позвонить в Службу Поддержки. Дождавшись ответа оператора, нужно сообщить ему свои паспортные данные, ФИО и кодовое слово. После этого он назовет подключенный платный контент.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
В салоне связи
Как удалить платные подписки
Отключить платные подписки на МТС абонент может разными способами: через компьютер или телефон, через Интернет и без него.
В Личном Кабинете
Чтобы удалить платный контент, нужно:
Об отключении оповестит сообщение, пришедшее на телефон.
В «Мой МТС»
В приложении для телефона также можно выполнить отмену платных подписок. Нужно открыть раздел «Подключенные» в «Услугах» и перейти во вкладку «Платные». Нажимая на лишние опции, абонент попадет на их страницу, где требуется нажать «Отключить» и подтвердить действие.
USSD-команды
Через меню сим-карты
Отключить платные подписки на МТС самостоятельно можно через меню сим-карты. Инструкция:
На телефон придет уведомление об успешном отключении информационно-развлекательного контента.
Через МТС Сервис
Еще один способ отписаться от всех подписок – воспользоваться МТС Сервисом.
Об успешном завершении операции сообщит СМС.
Через Службу Поддержки или в салоне связи
Абонент может отказаться от подписок навсегда, позвонив на Горячую Линию или обратиться в салон связи. Сотрудники компании сообщат о подключенном контенте и помогут его удалить.
Как установить запрет на платные подписки
После того, как абоненту удалось отписаться от всех подписок на МТС, ему рекомендуется установить запрет на их повторное подключение. Это можно сделать с помощью услуги «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Активировать ее можно в Личном Кабинете или в «Мой МТС». Подробнее о услуге можно прочитать в отдельной статье.
Если у абонента списываются со счета деньги, это может означать, что у него работает платный контент от самого оператора или его партнеров. Чтобы устранить проблему, нужно найти, а затем отменить все подписки. Чтобы случайно не активировать их снова, следует подключить услугу «Запрет на подписки» на МТС. В этом случае платные опции, услуги или информационно-развлекательные сервисы больше не появятся на телефоне.
Как проверить платные услуги МТС и отключить их?
Подключение услуг предполагает вначале пробный период, на протяжении которого не снимается оплата, но, когда он закончится, начинается начисление платы. Этот нюанс не известен многим пользователям, потому как они не вникают в особенности своего тарифа.
Кроме этого, отдельные опции могут подключиться самостоятельно, через Push-сообщения или неправильно введенный USSD. Для предупреждения ненужных списаний со счета необходимо время от времени проверять характер услуг, которые подключены. Данная статья посвящена теме проверки оплачиваемых услуг на МТС и отказа от опций, которые не актуальны для абонента.
Пути проверки опций
Есть семь путей как проверить подключенные услуги, их оплату и сделать это можно абсолютно бесплатно.
Отключение платных услуг
Если потребовалось отключить услуги, чтобы не платить лишние деньги, можно применить методы, перечисленные выше – все они будут действенны. Есть один нюанс – комбинация USSD поможет выполнить это действие, но нет одной общей комбинации, чтобы осуществить деактивацию. Все потому, что каждая опция предполагает персональный подход в процессе отключения.
Универсальные пути отключения, которые подходят под всякие опции, это: Личный кабинет, приложение в мобильном устройстве «Мой МТС», сайт «МТС-Сервис», обычный звонок в сервисный центр и личное посещение компании. При отключении ничего не надо платить.
Есть услуги платные, но некоторые располагают бесплатным испытательным периодом действия. В основном, это одна-две недели, затем начинается автоматическое списывание финансовых средств. Ниже будут перечислены платные предложения, если хотя-бы одно активировано, надо подумать, насколько оно актуально и полезно, действительно ли является необходимым, может стоит просто отключить.
Список не является полным, если есть желание, его можно посмотреть в Личном кабинете сайта или войти в приложение «Мой МТС» на мобильном. Также можно посетить официальную страницу компании.
Как на МТС проверить подписки: пошаговая инструкция
Просмотр своих опций без личного кабинета
Абонентам доступно два способа быстро и без авторизации в ЛК проверить подписки на номере МТС: команда в формате USSD и звонок оператору. Раньше была возможность просмотра своих опций с помощью смс на короткий номер, но сейчас этот вариант не работает.
#1 Звонок оператору
Нередко пользователи решаются на звонок, чтобы вернуть средства, списанные из-за платных опций, однако стоит понимать, что шансы на это слишком малы.
#2 С помощью USSD кода
Первый порыв пользователей, решивших проверить список «Мои подписки на МТС» — как узнать командой USSD? Разумное решение, потому что короткие запросы — самый быстрый способ просмотра подключенных опций. Для того, чтобы проверить список потребуется:
Но не всегда абонентам достаточно просмотра списка, например, клиенты хотят узнать дату подключения, проверить стоимость или способы отписаться. В этом случае стоит воспользоваться личным кабинетом.
Просмотр подключенных опций в личном кабинете
Самый функциональный способ для управления подписками МТС — личный кабинет на сайте или в приложении. Оператор старается активнее привлекать абонентов к работе с личным кабинетом, чтобы разгрузить операторов горячей линии. К тому же команда разработчиков постаралась сделать ЛК понятным и удобным.
#1 ЛК на официальном сайте
Решая вопрос, как узнать свои платные подписки MTS (список своих опций), пользователи чаще предпочитают официальный сайт. Для того, чтобы найти и проверить перечень своих опций потребуется:
Стоит знать, что сайт доступнее как с компьютеров и ноутбуков, так и с мобильных устройств.
#2 ЛК в приложении
У МТС платные подписки проверить на телефоне можно с помощью мобильного приложения — его функционал немного меньше по сравнению с сайтом, но для поставленной задачи он подойдет.